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Opções de apoio técnico online

Resolva facilmente os problemas no seu eletrodoméstico com o nosso apoio técnico online. Desde guias para resolução de problemas e vídeos explicativos a conselhos e assistência de especialistas, oferecemos tudo o que precisa para garantir o desempenho máximo os seus eletrodomésticos Miele.

Diagnostique e resolva problemas comuns em eletrodomésticos com o nosso guia fácil de utilizar

Veja vídeos tutoriais claros, com instruções passo a passo

Sem custos

Pesquise peças de substituição originais da Miele

Desfrute de qualidade fiável e de compatibilidade perfeita

Mantenha o desempenho e a longevidade do seu eletrodoméstico

Reparação a custo efetivo

Grandes eletrodomésticos

Um técnico da Miele deslocar-se-á a sua casa para efetuar a reparação utilizando peças de substituição originais Miele. Os custos são faturados com exatidão com base na deslocação, mão de obra e peças utilizadas.
  • Deslocação ao domicílio a partir de 60 €
  • Mão de obra a partir de 78 € por hora
  • Peças de substituição cobradas conforme a utilização

Para mais informações, consulte os Termos e Condições de reparação.

O seu direito à reparação

De acordo com a Diretiva da UE sobre o Direito à Reparação (Diretiva sobre regras comuns que promovem a reparação de bens), oferecemos serviços de reparação para categorias de produtos elegíveis.

Reparações de aspiradores

Desfrute de total tranquilidade com um preço de reparação fixo que inclui etiquetas de envio pré-pagas e devolução, mão de obra, bem como peças de substituição:

Aspirador preto da Miele sobre parquet

Marcar visita de técnico

Pode contactar-nos facilmente, solicite uma visita online ou por telefone.

Para marcar uma visita de um técnico por telefone, ligue para o número: 214 248 100

Perguntas frequentes

O meu eletrodoméstico ainda está na garantia; que custos estão cobertos?

Durante o período de garantia da Miele, quaisquer defeitos no seu eletrodoméstico, excluindo erros de utilização ou de funcionamento, serão resolvidos sem qualquer custo para si. Isto inclui a reparação ou substituição dos componentes afetados ou, se necessário, do eletrodoméstico na sua totalidade. A filial local da Miele também cobrirá todos os custos de deslocação, taxas de serviço domiciliário, mão de obra e peças de substituição.
Para obter todos os detalhes, consulte os Termos e Condições da Garantia.

Durante quanto tempo as peças de substituição da Miele estão disponíveis para reparação? Ainda posso mandar reparar o meu aparelho antigo?

Os eletrodomésticos Miele são concebidos para durar e disponibilizamos peças de substituição originais da Miele pelo menos durante 15 anos depois do fim da produção. Muitos eletrodomésticos antigos da Miele ainda podem ser reparados, uma vez que, muitas vezes, continuam a ter valor e vale a pena fazê-lo.