Tabela de Preços de Assistência Técnica
Entrada em vigor: 15 de abril de 2026
Eletrodomésticos
| Serviço Técnico Especializado | Unidade | IVA 6%* incluído | IVA 23% incluído |
|---|---|---|---|
| Taxa de Serviço ao Domicílio | 1 un. | 60,00 EUR | 69,62 EUR |
| Mão-de-Obra de Técnico Doméstico | 5 min. 60 min. | 6,50 EUR 78,00 EUR | 7,54 EUR 90,51 EUR |
| Mão-de-Obra de Serviço em Oficina para pequenos Eletrodomésticos | 5 min. 60 min. | 4,00 EUR 48,00 EUR | 4,64 EUR 55,70 EUR |
Os materiais aplicados nos serviços são debitados de acordo com o preço da tabela em vigência.
Diagnóstico e elaboração de orçamento
| Unidade | IVA 23% incluído | |
|---|---|---|
| Taxa de Inspeção de Eletrodoméstico | 1 un. | 112,00 EUR |
| Taxa de Inspeção por cada Eletrodoméstico adicional | 1 un. | 40,00 EUR |
| Taxa de Inspeção em Oficina para Pequenos Eletrodomésticos | 1 un. | 35,00 EUR |
*A taxa de IVA reduzida de 6% é aplicável segundo a verba 2.36 incidindo nas prestações de serviços de reparação de aparelhos domésticos do artigo 288.º da Lei do OE2022, aplicável apenas em operações de reparação de equipamentos utilizados em imóveis destinados a habitação.
Pagamento: Os serviços a grandes eletrodomésticos são prestados no domicílio do cliente e são obrigatoriamente pagos no ato ao técnico.
Inspeção do Eletrodoméstico: Na prestação de serviços a eletrodomésticos, o técnico desloca-se ao domicílio do consumidor para realizar o diagnóstico da avaria e elaborar o orçamento de reparação do eletrodoméstico. A verificação da avaria, bem como a elaboração e entrega de orçamento pressupõe a aceitação e pagamento no ato de um montante fixo correspondente à taxa de Inspeção do eletrodoméstico.
Orçamento e Reparação: O valor global do orçamento de reparação do eletrodoméstico inclui a taxa de serviço ao domicílio, peças de substituição que se revelem necessárias e tempo de mão de obra requerido para a sua aplicação, o qual será debitado em parcelas de 5 minutos. Caso o orçamento seja aceite pelo consumidor e o técnico disponha das peças no stock da sua viatura, a reparação é efetuada de imediato, devendo ser paga diretamente ao técnico logo que concluída. Na eventualidade de ser necessário efetuar uma 2ª visita para conclusão do serviço, a deslocação do técnico não é novamente debitada.
Caso o orçamento não seja aceite pelo consumidor, ser-lhe-á debitado o montante fixo da taxa de inspeção do eletrodoméstico, devido pela realização de diagnóstico da avaria e elaboração do orçamento de reparação.
Reparação em Garantia: As reparações em garantia são efetuadas de acordo com as condições da garantia em vigor, sendo necessário apresentar previamente ao técnico uma prova de garantia do equipamento (documento de garantia ou fatura) ou da última reparação efetuada. Na ausência de evidência de garantia do equipamento e/ou de reparação o serviço é debitado.
Esta tabela anula as anteriores e está sujeita a alterações sem aviso prévio.