Proteção de dados

Política de privacidade

A Política de privacidade destina-se a informá-lo acerca do processamento de dados no que respeita ao nosso website e serviços relacionados. O tratamento de dados pessoais tem lugar exclusivamente no âmbito dos respetivos regulamentos legais válidos de proteção de dados, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante designado por «RGPD»).

1. Informações gerais

1.1 Dados pessoais

Em conformidade com o artigo 4.º, n.º 1 do RGPD, os «dados pessoais» são todas as informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante designado «sujeito dos dados». É considerado que uma pessoa singular é identificável, de forma direta ou indireta, especialmente através de um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou uma ou mais características especiais que expressem a identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social desta pessoa singular.

1.2 Controlador

A entidade controladora, no âmbito do artigo 4.º, n.º 7 do RGPD, é

Miele Portuguesa, Lda

Av. do Forte, 5. 2790 - 073 Carnaxide

Tel: 214 248 100

E-mail: info@miele.pt

1.3 Responsável pela proteção de dados

Pode contactar o nosso Responsável pela proteção de dados através da morada ou do número de telefone indicados no ponto 1.2, ou enviando um e-mail para: DpoMiele@grupoadaptalia.es

2. Recolha e processamento relacionados com o nosso website

2.1 Dados processados de forma automática aquando da visita

De cada vez que acede ao nosso website, o seu browser transmite automaticamente dados que são armazenados nos ficheiros de registo do servidor. Estão incluídos os seguintes dados (doravante designados «Dados do ficheiro de registo»):

• Informações sobre a versão e o tipo do browser;

• sistema operativo do utilizador;

• operadora de serviços de Internet e endereço IP do utilizador; e

• data e hora do acesso.

Os Dados do ficheiro de dados são avaliados anonimamente com vista à melhoria contínua do website, para adaptar o website aos interesses dos nossos utilizadores e para sermos capazes de corrigir rapidamente quaisquer erros. Para estes fins, o nosso legítimo interesse no processamento de dados baseia-se nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.

Em formato não anonimizado, os Dados do ficheiro de registo são apenas utilizados para detetar avarias e para garantir a segurança do sistema, incluindo a deteção e o rastreio de tentativas de acesso inadequadas e tentativas fraude e abuso. Os dados são armazenados durante um período entre 7 e 14 dias, sendo depois eliminados. Os Dados do ficheiro de registo, cujo armazenamento prolongado seja necessário para fins de prova, não são eliminados até que seja obtida clarificação sobre o respetivo incidente e podem, em situações específicas, ser reencaminhados para as autoridades encarregues da investigação. Para estes fins, o nosso legítimo interesse no processamento de dados baseia-se nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.

2.2 Registo para obter uma Conta Miele

Com uma Conta Miele, pode aceder facilmente a todas as informações relevantes relacionadas com as suas encomendas, produtos, garantias, futuros eventos e assistência a produtos. Todas essas informações vão ser recolhidas e disponibilizadas após se registar e iniciar sessão no website ou na app da Miele.

Se nos enviar dados de forma ativa, por exemplo ao registar-se com uma Conta de Miele, vamos processar os dados que nos transmitir.

Ao registar-se para obter uma Conta da Miele, vamos recolher e processar as seguintes informações da sua parte:

• título;

• nome;

• endereço de e-mail;

• morada;

• número de telefone;

• palavra-passe; e

• data de nascimento (opcional).

Os dados acima são processados com vista à criação e manutenção de uma Conta Miele. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Se indicar a sua data de nascimento, vamos processar esta informação para lhe enviar a sua surpresa de aniversário através de e-mail, da App Miele ou de qualquer outro canal de comunicação. A base jurídica é o seu consentimento, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD. Pode retirar qualquer consentimento que nos tenha concedido relativamente à utilização dos seus dados a qualquer momento, com efeito futuro. Para tal, utilize os detalhes de contacto indicados nas secções 1.2 e 1.3.

Os seus dados são armazenados enquanto a sua Conta da Miele existir. Posteriormente, armazenamos os seus dados apenas e na medida em que sejamos obrigados a armazená-los por motivos baseados na legislação comercial e fiscal. A base jurídica para isto é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD.

Se e na medida em que tenha decidido registar um aparelho Miele através do website ou da App Miele, ou emparelhar um aparelho Miele com a sua Conta Miele, vamos processar os seguintes dados:

• número de cliente e conta Miele;

• número de série do equipamento;

• número de fabrico do aparelho;

• características funcionais dos aparelhos e dados mestre dos aparelhos;

• data de compra.

Os dados acima indicados são processados para que seja possível fornecer-lhe uma visão geral de todos os eletrodomésticos registados ou emparelhados. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

2.3 Dados processados ao utilizar a loja online

Se nos enviar dados de forma ativa, por exemplo ao utilizar a loja online, vamos processar os dados que nos transmitir.

Pode utilizar a sua loja online enquanto convidado ou utilizador registado. Ao utilizar a loja online, vamos recolher e processar as seguintes informações da sua parte:

• título;

• nome;

• morada;

• endereço de e-mail;

• número de telefone;

• artigos encomendados;

• endereço de entrega, caso seja diferente;

• dados de pagamento e fatura.

Os dados acima indicados são processados para dar seguimento às suas encomendas. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. Quando utiliza a loja online como utilizador registado, armazenamos o histórico da encomenda na sua Conta Miele. A base jurídica para isto é o artigo 6.º (1), alínea b, do RGPD.

Os dados recolhidos no âmbito do contrato são armazenados até à expiração de qualquer garantia legal ou contratual e de quaisquer reivindicações de garantia. Posteriormente, armazenamos as informações requeridas pela legislação comercial e fiscal durante os períodos de estatutários, com o único propósito de uma auditoria que possa ser realizada pelas autoridades fiscais. A base jurídica para isto é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD.

Para além disso, os seus dados vão ser pseudonimizados e avaliados de forma pseudonimizada para fins estatísticos e de relatórios internos. Os dados vão ser processados por nós e pelas nossas empresas afiliadas da Miele & Cie. KG e Miele X B.V. Estes relatórios vão-nos ajudar a melhorar e a otimizar continuamente os nossos produtos e serviços. A base jurídica para este processamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD, na medida em que a otimização dos nossos produtos e serviços justifica o nosso interesse legítimo. Os relatórios agregados não permitem qualquer nova identificação de um utilizador específico e vão ser partilhados com outras empresas do Grupo Miele. Os dados são armazenados por nós apenas enquanto for necessário para o cumprimento da respetiva finalidade, salvo disposição em contrário da legislação aplicável.

Os teus dados de pagamento vão ser reencaminhados para o respetivo fornecedor de serviço de pagamento com vista ao processamento de pagamentos.

Designamos a Worldpay (UK) Limited, Worldpay Limited and Worldpay AP Ltd., registada em The Walbrook Building 25 Walbrook, Londres EC4N 8AF, Reino Unido, www.worldpay.com, e a Global Collect Services (Ingenico ePayments), Neptunusstraat 41-63, 2132 JA, Hoofddorp, Niederlande, www.ingenico.com para o processamento de pagamentos com cartão de crédito em nosso nome. Todos os detalhes de cartão de crédito são introduzidos diretamente no sistema do respetivo fornecedor de pagamento e não podem ser lidos nem processados por nós. Encontre os avisos de privacidade e mais informações sobre o nosso fornecedor de pagamento nos respetivos websites.

Se pagar através do PayPal, vai ser redirecionado para o website do PayPal através de uma ligação. No que respeita ao processamento de pagamentos, os dados processados estão relacionados com o seu nome, morada e endereço de e-mail, bem como quaisquer números de telefone e informações da conta ou cartão de crédito. Consulte os Termos e condições gerais, os Termos de utilização e o Aviso de privacidade da PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo no website: www.paypal.com.

Se efetuar o pagamento recorrendo à «Sofort», vai ser direcionado para o website da «Sofort», um serviço da Sofort GmbH, Theresienhöhe 12 in 80339 Munique, que faz parte da Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia. No que respeita ao processamento de pagamentos, os dados processados estão relacionados com o seu nome, morada e endereço de e-mail, bem como quaisquer números de telefone e informações da conta ou cartão de crédito. Consulte os Termos e condições gerais, o Aviso de privacidade e os Termos de utilização da Klarna, em: https://www.klarna.com.

Para além dos fins de processamento indicados acima, processamos o seu endereço IP para fins de prevenção de fraude e segurança de TI, especialmente para a prevenção e deteção de fraude relacionada com o pagamento. Para fins de prevenção de fraude, recebemos informações do seu fornecedor de serviços de pagamento para avaliar o risco relacionado com o pagamento e para garantir serviços seguros.

A morada de entrega vai ser reencaminhada para o parceiro de entregas que designarmos. Para que o parceiro de entregas o possa contactar com vista a coordenar a data de entrega ou no caso de problemas com a entrega, vamos indicar o seu endereço de e-mail e, se aplicável, o seu número de telefone ao parceiro de entregas. Os respetivos dados são apenas transmitidos para os fins em questão, sendo posteriormente eliminados. Alguns dos nossos parceiros de entregas oferecem serviços de rastreio. Vamos transferir o seu endereço de e-mail para o parceiro de entregas para permitir que o nosso parceiro lhe forneça os serviços de rastreio. A base jurídica para o processamento dos dados é o consentimento exigido pelo artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD. Pode retirar qualquer consentimento que nos tenha concedido relativamente à utilização dos seus dados a qualquer momento, com efeito futuro. Para tal, utilize os detalhes de contacto indicados nas secções 1.2 e 1.3.

2.4 Serviço de recolha

No caso de falta de pagamento, apesar da receção de repetidos avisos, reservamo-nos o direito de transmitir os dados necessários para a execução de uma cobrança a uma agência de cobrança de dívidas para efeitos de cobrança fiduciária ou para vender os créditos em dívida a um fornecedor de serviços de cobrança. No caso de venda, o fornecedor do serviço de cobrança torna-se detentor da reivindicação. Trabalhamos em conjunto com o serviço de cobrança INTRUM PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA. A base jurídica para a transferência de dados no âmbito da cobrança fiduciária é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD, e para a transmissão de dados no contexto da venda de uma reivindicação, confirme o artigo 6.º, n.º 1, alínea f da RGPD.

2.5 Verificação de crédito

A nossa empresa verifica regularmente o seu estado de crédito para contratos e, em determinados casos onde exista um interesse legítimo, até mesmo para clientes existentes. Para este fim, trabalhamos em conjunto com Worldpay (UK) Limited, Worldpay Limited e Worldpay AP Ltd, The Walbrook Building 25 Walbrook, London EC4N 8AF, United Kingdom, por parte de quem recebemos os dados necessários. Para este efeito, transmitimos o seu nome e dados de contacto a
Worldpay (UK) Limited e
Worldpay Limited Worldpay AP Ltd.,
Walbrook Building 25 Walbrook, London EC4N 8AF,
United Kingdom.

Em concordância com o artigo 14.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE referente ao processamento de dados, as informações de Worldpay (UK) Limited e
Worldpay Limited Worldpay AP Ltd. podem ser consultadas aqui: Privacy | FIS (fisglobal.com).

2.6 Miele Club

Se efetuar o registo no Miele Club, vamos recolher os seguintes dados de cliente no âmbito do registo:

• título;

• nome;

• endereço de e-mail;

• morada;

• número de telefone;

• palavra-passe; e

• data de nascimento.

Processamos estes dados de cliente com o objetivo de fornecer o nosso programa de clientes. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Armazenamos os dados de cliente enquanto for membro do Miele Club. Posteriormente, armazenamos os dados de cliente apenas e na medida em que sejamos obrigados a armazená-los por motivos baseados na legislação comercial e fiscal. A base jurídica para isto é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD.

3. Comunicação comercial

Se e na medida em que nos tenha dado o seu consentimento para fins de marketing e publicidade, p. ex., caso tenha subscrito a newsletter por e-mail, inquéritos de satisfação do cliente, notificação da app, newsletter do Miele Club, etc., ou se estamos de outra forma autorizados a processar os seus dados para os fins acima indicados com base jurídica no nosso legítimo interesse, o processamento de dados necessário no contexto de estabelecer contacto ocorre com base jurídica no seu consentimento, em conformidade com a alínea a) do n. 1 do artigo 6.º do RGPD ou no nosso interesse legítimo, em conformidade com a alínea f) do n. 1 do artigo 6.º. É possível que seja fornecida comunicação comercial através dos nossos fornecedores de serviço externos. Estes fornecedores de serviços atuam como processadores vinculados a instruções para nós. Pode opor-se ao processamento dos seus dados para estes fins ou retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros (p. ex., ao utilizar a ligação de anulação da subscrição incluído no e-mail ou enviando-nos um e-mail ou uma carta).

3.1 Personalização básica

Se e na medida em que nos tenha dado o seu consentimento, iremos processar os dados de contacto que nos forneceu (o seu endereço de e-mail e nome, número de telefone e/ou Conta Miele, se aplicável) com o objetivo de enviar comunicação comercial básica por e-mail, SMS ou Apps da Miele.

Além disso, iremos processar a receção e ler as confirmações recebidas através da comunicação comercial, bem como informações sobre as ligações nas quais clicou. Se clicar numa ligação na comunicação comercial, também processamos as informações recolhidas por cookies sobre o seu comportamento enquanto utilizador no website, às quais pode aceder através de uma ligação presente na comunicação comercial enviada. Estas informações sobre o seu perfil do utilizador são armazenadas e utilizadas para adaptar melhor os conteúdos da comunicação comercial aos seus interesses pessoais. Armazenamos estas informações de personalização para este fim durante 2 anos.

Como parte da comunicação comercial básica, iremos informá-lo sobre novidades relacionadas com a gama de produtos da Miele, eventos organizados pela Miele e inquéritos de clientes nos quais pode participar.

Iremos informá-lo sobre eventos da Miele nas proximidades, com base no código postal do local de residência que indicou.

Além disso, iremos processar os seus interesses sobre produtos e serviços específicos da Miele que pode ter submetido no contexto do registo para a comunicação comercial.

Tendo em conta quaisquer aparelhos ou produtos da Miele que já tenha adquirido e que venha a adquirir no futuro à Miele ou que tenha registado ou venha a registar, (adicionar à sua conta Miele), respetivamente, a Miele adapta a comunicação comercial aos seus interesses/necessidades. Isto inclui, entre outros, lembretes sobre uma extensão da garantia e o resgate do voucher para consumíveis relacionados com o dispositivo. Para isso, também processamos o seu histórico de encomendas.

A Miele processa o seu histórico de encomendas (na medida do necessário e com caráter retrospetivo) durante cinco anos.

A base jurídica para este processamento é o seu consentimento, em conformidade com a alínea a) do n.º 6 do artigo 6.º do RGPD. Armazenamos os dados de contacto e o seu consentimento para os fins indicados durante cinco anos após cada utilização.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro. Posteriormente, pode retirar o consentimento a qualquer momento, por escrito, (Miele Portuguesa, Lda Av. do Forte, 5. 2790 - 073 Carnaxide) ou por e-mail info@miele.pt, sem ter que indicar os motivos. Além disso, cada e-mail enviado contém uma ligação de anulação de subscrição, cuja utilização também indica a revogação. Nas apps da Miele, existe uma opção correspondente para terminar a sessão nas definições.

3.2 Personalização avançada

Para dar resposta às suas necessidades individuais, processamos os serviços Miele que utilizou e que irá utilizar no futuro (p. ex., serviço de entrega e/ou instalação e trabalho de manutenção, bem como aconselhamento individual de produtos e contacto com o serviço de assistência técnica da Miele) e tarefas técnicas encomendadas por si. Como parte das informações de tarefas técnicas, a Miele processa os detalhes da respetiva ordem de reparação, o motivo dos danos e quaisquer medidas corretivas (reparações) executadas.

Armazenamos essas informações (personalização avançada) para este fim durante 3 anos. A base jurídica para este processamento é o seu consentimento, em conformidade com a alínea a) do n.º 6 do artigo 6.º do RGPD.

A base jurídica para este processamento é o seu consentimento, em conformidade com a alínea a) do n.º 6 do artigo 6.º do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro. Posteriormente, pode retirar o consentimento a qualquer momento, por escrito, (Miele Portuguesa, Lda Av. do Forte, 5. 2790 - 073 Carnaxide) ou por e-mail info@miele.pt, sem ter que indicar os motivos. Além disso, cada e-mail enviado contém uma ligação de anulação de subscrição, cuja utilização também indica a revogação. Nas apps da Miele, existe uma opção correspondente para terminar a sessão nas definições.

3.3 Personalização completa

No âmbito da nossa personalização completa, processamos os dados da nossa comunicação comercial conforme detalhado acima, bem como os seguintes dados:

· Dados recolhidos através de Firebase para o Google Analytics relativamente à sua utilização das apps Miele, p. ex., aberturas, cliques e tempo de leitura. Pode encontrar mais informações na respetiva app - os seus dados serão apenas processados caso nos tenha dado consentimento para avaliar os dados de utilização da app em questão.

· Dados recolhidos durante as suas visitas ao nosso website www.miele.pt utilizando a solução Bloomreach Engagement, como o seu comportamento de utilização (p. ex., os produtos visualizados, os produtos no carrinho de compras, etc.) - os seus dados serão apenas processados se nos contactar e se nos tiver dado consentimento para a recolha dos seus dados através de cookies e de tecnologias de localização semelhantes, bem como para a avaliação dos dados de utilização quando visita o nosso website.

· Estes dados de utilização são apenas processados caso tenham sido recolhidos para fins de publicidade com base no seu consentimento separado e seja possível associá-los ao seu perfil do utilizador.

Armazenamos estas informações (personalização completa) para este fim durante 2 anos. A base jurídica para este processamento é o seu consentimento, em conformidade com a alínea a) do n.º 6 do artigo 6.º do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro. Posteriormente, pode retirar o consentimento a qualquer momento, por escrito, (Miele Portuguesa, Lda Av. do Forte, 5. 2790 - 073 Carnaxide) ou por e-mail info@miele.pt, sem ter que indicar os motivos. Além disso, cada e-mail enviado contém uma ligação de anulação de subscrição, cuja utilização também indica a revogação. Nas apps da Miele, existe uma opção correspondente para terminar a sessão nas definições.

3.4 Contacto comercial pós-venda

Caso tenhamos recebido o seu endereço de e-mail na sequência da encomenda de bens ou serviços, também iremos processar o seu endereço de e-mail para o informar sobre bens ou serviços semelhantes através de e-mail no futuro. A qualquer momento, pode pedir para deixar de receber estes e-mails informativos da nossa parte (direito de objeção). Para isso, envie um e-mail para info@miele.pt ou para os detalhes de contacto fornecidos na marca ou clique na ligação no final do e-mail informativo. Não incorrerá em quaisquer custos, para além dos custos de transmissão em conformidade com as tarifas básicas. A nossa base jurídica para o processamento dos seus dados é o nosso interesse legítimo no âmbito de marketing direto para o informar sobre serviços e produtos semelhantes, em conformidade com a alínea f) do n.º 1 do artigo 6º do RGPD.

4. Contacto e serviço de assistência técnica

4.1 Contactar-nos

O nosso website apresenta diferentes formas para nos contactar. Para além disso, pode-nos contactar através da nossa presença nas redes sociais (por exemplo, no Facebook ou no Instagram). Se utilizar estas formas de contacto, por exemplo, através de e-mail, vamos processar os dados que nos forneceu para dar resposta ao seu pedido.

Quando nos contacta, os dados que nos são transmitidos vão ser apagados após a conclusão do seu pedido, desde que não sejamos obrigado a armazená-los por motivos baseados na legislação comercial e fiscal.

4.2 Assistente Miele Digital

O Assistente Miele Digital é um chatbot disponibilizado pelo nosso fornecedor de serviços técnicos, e-bot7 GmbH, Perusastraße 7, 80331 Munique. O Assistente Miele Digital vai ajudá-lo no âmbito da pesquisa de informações e compra de Pacotes de assistência técnica da Miele, como o Certificado de assistência Miele, Pacotes de assistência exclusiva ou Coffee Care. Basta introduzir as suas perguntas na janela de conversa. Depois, o Assistente Miele Digital vai indicar as respostas. Caso pretenda solicitar um Certificado de assistência da Miele, o Assistente Miele Digital vai enviar-lhe uma ligação para o formulário web adequado.

O Assistente Miele Digital não responde a pedidos relacionados com contratos específicos. Caso tenha questões deste tipo, contacte o nosso serviço de assistência ao cliente (https://www.miele.pt/f/pt/contact-next-pt.aspx). Os detalhes pessoais não são necessários nem solicitados para utilizar o Assistente Miele Digital. No máximo, são recolhidas informações sobre o tipo de aparelho, mas não a identificação do mesmo, por exemplo, através de um número de série, algo que é necessário para o Assistente Miele Digital.

Processamos os seus dados para dar resposta às suas preocupações e para controlar e melhorar o nosso negócio e os processos de serviço, incluindo o Assistente Miele Digital, sendo este o nosso interesse legítimo. A base jurídica para o processamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD. Se comprar um Certificado de assistência Miele ou outro Pacote de assistência Miele, a base jurídica para o processamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. A E-bot7 GmbH atua como processadora em nosso nome e com base nas nossas instruções.

As perguntas que colocar ao Assistente Miele Digital, bem como os dados de utilização, ou seja, a duração da conversa, o carimbo de data/hora das mensagens, o número de diálogos e a localização aproximada dos utilizadores, são armazenadas por um período máximo de 90 dias. Posteriormente, as suas perguntas vão ser eliminadas de forma irrevogável. Para além disso, os dados de utilização são armazenados anonimamente para fins estatísticos. Os dados pessoais não são avaliados.

4.3 Serviço de assistência técnica da Miele

Existem várias formas de contactar o Serviço de assistência técnica da Miele, como através do telefone ou online. Neste caso, vamos processar os dados que nos enviar no âmbito do seu pedido. Na medida do necessário para a prestação do serviço de assistência técnica, por exemplo, para recolher o dispositivo, para efetuar trabalhos de reparação ou para processar reivindicações relacionadas com a garantia, os seus dados vão ser reencaminhados para os nossos parceiros de serviço.

No âmbito do cumprimento de serviços de assistência técnica, processamos dados pessoais (nome, morada, detalhes de contacto) e dados relacionados com aparelhos (número de série, estado dos aparelhos).

A base jurídica para o processamento dos seus dados no contexto do serviço de assistência técnica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Para além disso, processamos os dados acima indicados para fins de segurança dos produtos e vigilância, bem como para cumprir as nossas obrigações legais enquanto fabricantes ou distribuidores dos produtos. Para estes fins, podemos transferir os seus dados para o nosso fornecedor. A base jurídica para o processamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b e o artigo 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD.

Para além disso, os seus dados vão ser pseudonimizados e avaliados apenas de forma pseudonimizada para a otimização contínua dos nossos produtos. A base jurídica para isto é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD, na medida em que a otimização dos nossos produtos justifica o nosso interesse legítimo.

No que diz respeito ao serviço de assistência técnica, os dados que nos são transmitidos vão ser apagados aquando da expiração dos respetivos períodos de garantia, na medida em que não sejamos obrigados a armazená-los por um período superior por motivos baseados na legislação comercial e fiscal.

4.4 Go Instore

No nosso website utilizamos os serviços Go Instore fornecidos pela Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., Londres, EC2A 4PS, Reino Unido. Sym-Sys Ltd. Ao utilizar este serviço, vai obter acesso ao nosso Centro de experiência da Miele para obter uma apresentação digital dos nossos produtos. Basta-lhe ativar o seu microfone. A transmissão de vídeo/áudio não vai ser armazenada. Neste contexto, vão ser processados os seus dados pessoais (endereço IP e outras informações que partilhou com a nossa Equipa MEC Team). Temos um interesse legítimo em responder às suas perguntas. A base jurídica para o processamento dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD. Se o objetivo do seu pedido for a celebração de um contrato, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. Quando nos contacta, os dados que nos são transmitidos vão ser apagados após a conclusão do seu pedido, desde que não sejamos obrigado a armazená-los por motivos baseados na legislação comercial e fiscal. Para além disso, utilizamos cookies para o serviço. Pode encontrar informações detalhadas quanto à utilização de cookies no nosso Aviso de cookies. Para obter mais informações sobre a Sym-Sys Ltd e o serviço Go Instore, aceda a www.goinstore.com.

4.5 Inquéritos de satisfação da Qualtrics

No nosso website, utilizamos os serviços da Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, EUA no âmbito de inquéritos de clientes, produtos e marca com vista à melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. Ao preencher um inquérito, serão tratados unicamente dados de registo (data e carimbo temporal, informações sobre o seu browser e as respetivas definições, informações sobre o seu dispositivo, data de utilização). É livre de decidir se pretende participar ou não num inquérito. Se não quiser participar, basta fechar o pop-up do inquérito. A base jurídica para o processamento dos dados é o seu consentimento, conforme o artigo 6.º, lit. I, alínea a do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro.

No âmbito da utilização dos serviços da Qualtrics, também utilizamos cookies da Qualtrics, sobretudo para ajudar a monitorizar as sessões de inquérito ou para manter sessões de inquérito. Pode encontrar mais informações sobre a nossa utilização dos cookies da Qualtrics no nosso Aviso de cookies. Para mais informações sobre a Qualtrics LLC e a utilização de dados pessoais pela Qualtrics, aceda a https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

4.6 Guia do comprador

No nosso website, utilizamos os serviços do Consultor de compras Neocom. Os serviços do Consultor de compras Neocom ajudam-no a encontrar o produto certo de forma mais rápida e eficiente. Após apenas algumas perguntas, são efetuadas sugestões iniciais de produtos. Os produtos são povoados com base no quão bem se adaptam às suas necessidades. É livre de decidir se pretende utilizar o guia de comprador. Neste contexto, apenas processamos o seu endereço IP (não vai ser armazenado) e os dados partilhados connosco ao utilizar o guia de comprador. Processamos os seus dados para lhe fornecer os serviços do Consultor de compras Neocom. A base jurídica para o processamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD. Se comprar um produto, a base jurídica para o processamento dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. O Consultor de compras Neocom atua como processador em nosso nome e com base nas nossas instruções.

Também utilizamos cookies no contexto da utilização dos serviços do Consultor de compras Neocom, principalmente para identificar um utilizador em várias sessões de browser. Pode encontrar mais informações sobre a nossa utilização destes cookies no nosso Aviso de cookies. Para obter mais informações sobre os serviços do Consultor de compras Neocom e sobre a utilização de dados pessoais por parte do Consultor de compras Neocom, visite a Neocom.

5. Cookies

Também utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes no nosso website, como píxeis (doravante, «Cookies»). Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu browser no seu dispositivo, ou ficheiros de imagem, como os píxeis. Da próxima vez que visitar o nosso website com o mesmo dispositivo, as informações armazenadas nos cookies vão ser devolvidas ao nosso website (doravante, «Cookies originais») ou outro website (doravante, «Cookies de terceiros»).

Vamos informá-lo sobre a utilização de cookies e dar-lhe a oportunidade de ativar cookies não necessários antecipadamente através de uma nota correspondente numa faixa. Para além disso, poderá encontrar informações detalhadas sobre a utilização de cookies e oportunidades para ativar ou desativar cookies não necessárias na nossa política de cookies.

6. Plug-ins de redes sociais

O nosso website utiliza o plug-in de redes sociais da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (doravante, «Facebook»).

Pode encontrar aqui uma visão geral dos plug-ins do Facebook: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Pode encontrar mais informações na Política de privacidade no Facebook através da seguinte ligação: www.facebook.com/policy.php

O Facebook pode receber a informação de que acedeu ao website correspondente do nosso serviço online e que poderá ter interagido com o plug-in. Ao ativar o plug-in, os seus dados pessoais vão ser guardados e enviados para o Facebook.

Não temos influência sobre os dados recolhidos ou sobre as operações de processamento de dados. Não estamos a par da total extensão dos dados, do motivo do processamento nem dos períodos de retenção. Também não dispomos de informações sobre como eliminar os dados recolhidos pelo Facebook.

O Facebook armazena os dados recolhidos sobre si como perfis de utilização, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design personalizado de websites. A avaliação é realizada em particular (também para utilizadores sem sessão iniciada) para a apresentação de publicidade baseada nas necessidades e para informar outros utilizadores da rede social sobre as suas atividades no nosso website. Tem o direito a opor-se à criação deste perfis de utilizador, devendo exercer este direito junto do Facebook.

Através dos plug-ins, damos-lhe a oportunidade de interagir com as redes sociais e outros utilizadores, para melhorarmos a nossa oferta e torná-la mais interessante para os utilizadores. A base jurídica para a utilização dos plug-ins é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.

Pode impedir totalmente o carregamento dos plug-ins ao utilizar add-ons para o seu browser, denominados bloqueadores de scripts.

7. Presença nas redes sociais

7.1 Nota relativa à página de fãs do Facebook

Ao aceder a https://www.facebook.com/Miele.POR/ vai ser redirecionado para a nossa página de fãs na rede social Facebook.com da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda (doravante, «Facebook»). Se visitar a nossa página de fãs, o Facebook recolhe dados e processa-os nos EUA, se necessário. Isto também acontece se não for um utilizador registado do Facebook ou se não tiver sessão iniciada na sua conta do Facebook. O Facebook vai recolher o seu endereço IP, informações do sistema operativo, versões de hardware e tipo de browser, dados recolhidos de cookies do Facebook sobre o seu comportamento de utilizador e outros dados técnicos. Nós e o Facebook vamos processar os seus dados enquanto controladores conjuntos em conformidade com o artigo 26.º do RGPD. Poderá encontrar os fundamentos do acordo de controlador conjunto entre o Facebook e a nossa empresa aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Para obter mais informações sobre o Facebook, consulte a Política de privacidade do Facebook aqui: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Também pode obter mais informações do Facebook sobre cookies em https://www.facebook.com/policies/cookies.

7.2 Nota relacionada com o Twitter

Operamos a conta do Twitter Miele Portugal no serviço de mensagens breves, Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA, (doravante, «Twitter»). A entidade responsável pelo processamento de dados de pessoas que vivem fora dos Estados Unidos da América é a Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda.

Quando utiliza o Twitter, os seus dados pessoais são recolhidos, transmitidos, armazenados, divulgados e utilizados pelo Twitter, transmitidos, armazenados e utilizados onde quer que resida nos Estados Unidos da América, na Irlanda e em qualquer outro país onde o Twitter efetue operações.

Não temos influência sobre o processamento dos dados recolhidos, visto ser executado unicamente pelo Twitter. A Política de privacidade do Twitter contém informações sobre os dados que são processados pelo Twitter e quais os fins para os quais são utilizados: https://twitter.com/privacy

7.3 Nota relacionada com o Instagram

Operamos a conta do Instagram Miele Portugal na rede social Instagram, que pertence à Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda (doravante, «Instagram»). Se visitar a nossa conta, os dados vão ser recolhidos a partir do Instagram e processados nos EUA, se necessário. Isto também acontece se não for um utilizador registado do Instagram ou se não tiver sessão iniciada na sua conta do Instagram. Nós e o Facebook vamos processar os seus dados enquanto controladores conjuntos em conformidade com o artigo 26.º do RGPD. Poderá encontrar os fundamentos do acordo de controlador conjunto entre o Facebook e a nossa empresa aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Para obter mais informações sobre o Instagram, consulte a Política de privacidade do Facebook aqui: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Consulte a Política de privacidade do Instagram, à qual pode aceder aqui: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

7.4 Nota relacionada com o YouTube

Operamos o canal do YouTube Miele Portugal na plataforma de vídeos YouTube, que pertence à YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 EUA (doravante, «YouTube»). Se visitar o nosso canal, os dados vão ser recolhidos a partir do YouTube e processados nos EUA, se necessário. Isto também acontece se não for um utilizador registado do YouTube ou se não tiver sessão iniciada na sua conta do YouTube. De acordo com as informações disponibilizadas pelo YouTube, os dados recolhidos incluem, entre outros, o endereço IP, informações do sistema operativo, versões de hardware e tipo de browser, dados recolhidos de cookies do YouTube sobre o seu comportamento de utilizador e outros dados técnicos. Consulte a Política de privacidade do YouTube, à qual pode aceder aqui: https://policies.google.com/privacy.

8. Miele@home

A Miele recolhe e processa dados pessoais associados à sua utilização do sistema Miele@home. Poderá encontrar informações mais detalhadas sobre a utilização dos seus dados no âmbito do sistema Miele@home aqui.

9. Conteúdos gerados pelos utilizadores nas Redes sociais

Quando nos identifica nos seus conteúdos nas redes sociais, é possível que solicitemos a sua permissão para partilhar os seus conteúdos nos nossos canais das redes sociais (por exemplo, no Facebook, no Instagram, no Youtube, no Twitter, entre outros). Só vamos utilizar os seus conteúdos após recebermos a sua permissão explícita. Para isso, processamos os seus conteúdos, o seu nome de utilizador/nome da conta nas redes sociais, o seu endereço de e-mail e outras informações que partilhe connosco, por exemplo, o seu nome. A base jurídica para o processamento dos seus dados é o seu consentimento, conforme o artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD. Os dados são armazenados por nós apenas enquanto for necessário para o cumprimento da respetiva finalidade, salvo disposição em contrário da legislação aplicável. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros.

10. Candidaturas de emprego

Se se candidatar a um cargo na nossa empresa através do portal de candidaturas da Miele, de um formulário ou de qualquer outra forma e nos enviar documentos de candidatura, vamos processar os dados pessoais que nos fornecer neste contexto apenas para os fins do processo de candidatura.

Na medida em que se tenha candidatado a um cargo publicitado, os documentos serão automaticamente eliminados seis meses após a conclusão do procedimento de publicidade, desde que a eliminação não entre em conflito com quaisquer interesses legítimos. No caso de uma candidatura sem referência a um cargo publicitado (candidatura espontânea), a candidatura vai ser mantida durante um período máximo de um ano com vista a ser contactado, se necessário, caso surja uma vaga durante este período. A qualquer momento, tem a possibilidade de solicitar a eliminação da sua candidatura antes da expiração dos períodos de retenção previstos. No caso de uma candidatura bem-sucedida, os dados transmitidos vão ser armazenados no âmbito da relação profissional, em conformidade com os requisitos legais.

Se enviou uma candidatura de emprego para outra empresa do Grupo Miele, vamos reencaminhar a sua candidatura para a empresa em questão com vista à tomada de decisão quanto à relação profissional.

Na medida em que processamos os seus dados para a decisão sobre o início de uma relação de trabalho, a base jurídica é o artigo 26.º, n.º 1, 1 da Lei federal alemã sobre a proteção de dados.

Nos restantes casos, a base jurídica para armazenar os dados da sua candidatura é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD.

11. Presença da Miele em feiras

Se visitar um dos nossos stands, recolhemos os dados que nos fornecer, por exemplo, ao entregar o seu cartão de visita. Processamos estes dados para dar resposta à sua preocupação, por exemplo, contacto para mais discussões ou ofertas. Se isso for necessário para responder à sua preocupação (por exemplo, ao solicitar um contacto no estrangeiro), vamos enviar os seus dados à pessoa responsável da respetiva empresa do Grupo Miele.

Temos um interesse legítimo em responder às suas perguntas. A base jurídica para o processamento dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD. Se o objetivo do seu pedido for a celebração de um contrato, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD. Se nos der consentimento para tal, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros.

Nos nossos stands, ocasionalmente, tiramos fotografias e gravamos vídeos para fins de documentação, marketing e imprensa, que são depois publicados, por exemplo, através dos nossos canais das redes sociais(por exemplo, Facebook, YouTube ou Instagram). Neste caso, isto será expressamente indicado através de um aviso no stand. Pode retirar qualquer consentimento que nos tenha concedido relativamente à utilização de uma imagem a qualquer momento, com efeito futuro.

12. Transferência de dados pessoais

No contexto do processamento de dados descrito neste aviso de privacidade, é possível que os seus dados sejam transferidos para as seguintes categorias de destinatários (para além dos destinatários expressamente indicados neste aviso de privacidade):

• agentes autorizados e outros consultores (por exemplo, advogados, contabilistas fiscais, auditores);

• fornecedores de serviços (por exemplo, agências de marketing, fornecedores de serviços de TI);

• empresas do Grupo Miele (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);

• companhias de seguros; e

• agências estatais e governamentais.

Apenas transferimos dados pessoais para terceiros na medida em que isso seja obrigatório para o cumprimento das nossas obrigações contratuais, caso exista um interesse legítimo no processamento dos seus dados pessoais da nossa parte ou da parte do terceiro em questão ou se nos deu consentimento para a transferência. Para além disso, só transferimos dados pessoais para terceiros se e na medida em que sejamos obrigados a fazê-lo de acordo com a lei aplicável, com ações regulamentares ou mediante ordem judicial.

13. Local do processamento de dados

Salvo indicação expressa em contrário na presente política de privacidade, todos os dados pessoais recolhidos do utilizador relacionados com a sua utilização dos serviços Miele são geralmente armazenados e processados em servidores no território da União Europeia. Contudo, é possível que os seus dados sejam transferidos e processados fora do território da União Europeia. Nesse caso, os seus dados serão assegurados por salvaguardas apropriadas, conforme estabelecido no artigo 46.º, n.º 2 do RGPD, em particular, mas sem limitação, pela utilização das Cláusulas Contratuais-Tipo para a transferência de dados entre países da UE e países não pertencentes à UE (podem ser encontradas aqui) e quaisquer salvaguardas adicionais.

14. Direitos do sujeito dos dados

Os sujeitos dos dados contam com diversos direitos ao abrigo do RGPD. Estes incluem, em particular:

• Direito à informação: de acordo com o artigo 15.º do RGPD, pode solicitar uma confirmação sobre se estamos a processar os seus dados pessoais. Se esse processamento estiver disponível, pode também solicitar mais informações sobre o mesmo.

• Direito de retificação: em conformidade com o artigo 16.º do RGPD, tem o direito a retificar e/ou completar os seus dados pessoais processados caso estejam incorretos ou incompletos.

• Direito à restrição de processamento: pode solicitar, ao abrigo do artigo 18.º do RGPD, que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido, mediante uma das seguintes condições:

o a exatidão dos dados pessoais seja contestada pelo sujeito dos dados, durante um período que permita ao controlador verificar a exatidão dos dados pessoais;
o o processamento seja ilegal e o sujeito dos dados se oponha à eliminação dos dados pessoais e solicite a restrição da utilização dos mesmos como alternativa;
o o controlador já não necessite dos dados pessoais com vista ao processamento, embora estes sejam necessários por parte do sujeito dos dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
o o sujeito dos dados opôs-se ao processamento no âmbito do Artigo 21.º(1) enquanto é verificado se os motivos legítimos do controlador se sobrepõem aos do sujeito dos dados.

• Direito à eliminação: de acordo com o artigo 17.º do RGPD, também tem o direito, mediante determinadas circunstâncias, de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados, mediante uma das seguintes condições:

o os dados pessoais já não são necessários no âmbito dos fins pelos quais foram recolhidos ou processados;
o o sujeito dos dados retira o consentimento que serve de base ao processamento, de acordo com a alínea a do Artigo 6.º(1), ou com a alínea a do Artigo 9.º(2), e caso não exista outra base jurídica para o processamento;
o o sujeito dos dados opõe-se ao processamento ao abrigo do Artigo 21.º(1) e não há motivos legítimos que se sobreponham para o processamento, ou o sujeito dos dados opõe-se ao processamento ao abrigo do Artigo 21.º(2);
o os dados pessoais foram processados de forma ilegal;
o os dados pessoais têm de ser eliminados para garantir a conformidade com uma obrigação legal da legislação da União Europeia ou de um Estado-membro à qual o controlador está sujeito;
o os dados pessoais foram recolhidos no âmbito dos serviços de informação indicados em Artigo 8.º(1).

• Direito à portabilidade de dados: em conformidade com o artigo 20.º do RGPD, também tem direito de receber os dados pessoais que forneceu num formato estruturado, comum e passível de leitura informática, bem de os transmitir sem qualquer obstrução da nossa parte para outro controlador.

Para exercer os direitos acima indicados, contacte-nos com a sua preocupação, o seu nome e, se aplicável, o seu número de cliente. Remeta o seu pedido utilizando os detalhes de contacto apresentados nas secções 1.2 e 1.3.

15. Direito de recurso

Tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o processamento dos seus dados pessoais por parte de uma autoridade de proteção de dados.

A autoridade de proteção de dados responsável no caso da Miele é Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit in Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf.

Pode encontrar mais informações aqui: https://www.ldi.nrw.de

16. Direito de objeção

Se os seus dados pessoais com base em interesses legítimos forem processados ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais de acordo com o artigo 21.º do RGPD, desde que existam razões para tal decorrentes da sua situação particular, a Miele não pode demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do sujeito dos dados ou se a sua objeção se basear em ser alvo de publicidade personalizada. Neste último caso, tem um direito geral de objeção, que é implementado por nós sem que seja especificada qualquer situação particular.

Remeta o seu pedido utilizando os detalhes de contacto apresentados nas secções 1.2 e 1.3.

Miele sobre o tema da segurança de dados

Como fabricante de produtos de alta qualidade e duráveis, a Miele também coloca as mais altas exigências à segurança de dados e cibersegurança dos seus aparelhos em rede, aplicações e aplicações web. Embora façamos tudo para identificar e eliminar antecipadamente as vulnerabilidades, apesar de todas estas medidas preventivas, nunca será possível alcançar uma segurança de cem porcento na utilização das tecnologias de informação.

Por esta razão, a Miele está interessada em qualquer informação da sua experiência de utilizador relacionada com riscos potenciais ou descobertos para a segurança dos dados dos nossos produtos em rede, aplicações ou aplicações web.

Para relatórios de vulnerabilidade e informação sobre cibersegurança na Miele, utilize a nossa página internacional na seguinte ligação:

https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Mesmo que não esteja completamente seguro: daremos seguimento à sua dica e contactá-lo-emos se tivermos mais questões.

Aviso de cookies

Política de Cookies Última atualização: 18.08.2023 Miele Portuguesa, Lda. («Miele») utiliza cookies neste website. Nesta política explicamos em detalhe que tipos de cookies a Miele utiliza, que dados são por ela processados, a duração do cookie e os seus direitos em relação a cookies. As suas definições de consentimento quanto a cookies: A sua atual definição quanto a cookies exige consentimento:

Análise

Marketing

Detém o direito de retirar o seu consentimento sempre que o desejar ao regressar a esta política de cookies e alterar as definições acima descritas.

1. Explicação geral

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo terminal sempre que utiliza os nossos websites. Quando visita o website da Miele, um cookie poderá ser armazenado no seu sistema. Contém uma cadeia individual de caracteres que pode ser utilizado para identificar o seu navegador da próxima vez que visitar o website. Existem dois tipos básicos de cookies:

• Cookies temporários: Estes cookies, também chamados de cookies de sessão, são temporariamente armazenados no seu computador ou dispositivo terminal durante a sua visita ao nosso website e posteriormente eliminados.
• Cookies persistentes: Estes cookies permanecem no seu computador por um período de tempo mais longo.

No geral, a Miele utiliza diversas tecnologias de Internet (ex. cookies, Java-Script) para simplificar a sua utilização das aplicações de internet da Miele e também para as otimizar. Isto significa que são utilizadas para:

• Identificá-lo quando inicia sessão na nossa loja online e para assegurar o respeito de normas de segurança válidas, otimizadas para si.
• Ajudar-nos a lembrar os produtos que adicionou ao seu carrinho de compras ou bloco de notas.
• Mostrar a quantidade de produtos que adicionou ao seu carrinho de compras ou bloco de notas no website.
• Lembrar-nos do seu idioma escolhido durante a sessão, para que possa navegar mais facilmente através das nossas páginas.
• Analisar dados, tais como a avaliação do número de visitantes ao nosso website ou os websites com mais visitados. Utilizamos os resultados da análise para otimizar o nosso website.
• Utilizamos igualmente os denominados cookies de marketing de terceiros para efeitos de redirecionamento/remarketing e a colocação de anúncios online personalizados.

Tenha em atenção que a Miele necessita que expresse as suas preferências no que toca à utilização de cookies, na sua própria interface, mas ao alterar as definições de cookies no seu navegador de Internet pode também desativar ou limitar a transmissão de cookies. Pode eliminar cookies já armazenados sempre que quiser. Abaixo pode encontrar mais informações específicas do navegador sobre como eliminar cookies:

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Para Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Para Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Para Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Tenha em atenção, no entanto, que caso desative os cookies, poderá deixar de utilizar todas as funções presentes no website. No menu da maioria dos navegadores poderá encontrar opções de definição para a utilização de cookies. Normalmente um navegador possui as seguintes opções de definição:

• Ver cookies,
• Permitir cookies,
• Desativar todos ou determinados cookies,
• Desativar todos os cookies ao encerrar o navegador,
• Bloquear cookies,
• Notificar quando um cookie for definido,
•Objeção ao rastreamento da análise da web (recusar).

Quando visitar o nosso website, um banner informa-o da utilização de cookies e pede o seu consentimento para os cookies que dele necessitam. Pode remover o seu consentimento sempre que quiser com efeito futuro, que iremos explicar em detalhe nesta política de cookies.

2. Google Tag Manager

No nosso website, utilizamos o serviço de gestão de etiquetas chamado Google Tag Manager fornecido pela Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin («Google»). O Google Tag Manager permite que os websites atualizem de forma simples e rápida códigos de medição e fragmentos de código relacionados, coletivamente denominados «etiquetas» nos seus websites ou aplicações móveis. Uma vez adicionado o pequeno segmento do código do Tag Manager a um projeto, o website pode de forma simples e segura implementar configurações de etiquetas de medição e análise a partir de uma interface de utilizador com base na web.

O Google Tag Manager permite-nos implementar e gerir cookies e rastrear etiquetas. O Google Tag Manager não utiliza os seus próprios cookies, mas o Google Tag Manager aciona outros cookies e etiquetas de rastreamento apenas e só se tiver concordado explicitamente com a utilização desses cookies e etiquetas de rastreamento. Vai encontrar informações detalhadas sobre cada um desses cookies e etiquetas de rastreamento no nosso aviso de cookies. No contexto da utilização do Google Tag Manager, nós e a Google processamos o seu endereço IP e um identificador exclusivo. Poderá ser possível que os seus dados sejam transferidos e tratados fora do território da União Europeia. Para garantir um nível adequado de proteção dos dados, nós e a Google concordamos com as cláusulas contratuais padrão publicadas pela Comissão Europeia. A base legal para a utilização do Google Tag Manager e as atividades de tratamento de dados relacionadas constituem o nosso legítimo interesse nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea (f) do RGPD. Esse legítimo interesse reflete a assistência que o Google Tag Manager nos fornece através da implementação e gestão da nossa utilização de cookies e etiquetas de rastreamento.

3. Cookies tecnicamente necessários (cookies essenciais)

Os cookies essenciais são necessários para a navegação através dos websites ou para a utilização das suas funções, como o acesso ao registo do website ou a utilização da ferramenta de chat. Sem estes cookies não são possíveis determinadas funções do website.

O fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais através dos cookies tecnicamente necessários está incluído nos interesses legítimos do Art. 6.º, n.º 1, alínea (f) do RGPD. O legítimo interesse consiste no facto deste tratamento ser necessário para a navegação através dos websites ou para a utilização das suas funções. Os dados recolhidos pelos cookies tecnicamente necessários não são utilizados para criar perfis de utilizadores.

Os cookies essenciais não podem ser desativados. Os cookies essenciais que utilizamos são geralmente chamados de cookies de sessão e são normalmente eliminados de forma automática após o fim da sessão no navegador.

Alguns cookies essenciais são fornecidos e/ou acedidos por terceiros. Os detalhes sobre os terceiros e as suas ferramentas que utilizamos para os cookies essenciais são explicados abaixo.

3.1 SAP Customer Data Cloud (anteriormente Gigya)

No nosso website utilizamos variados cookies para fins essenciais fornecidos e/ou utilizados pela SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Alemanha («SAP»). Utilizamos uma série de cookies necessários, fornecidos e/ou utilizados pela SAP e que são necessários para o correto funcionamento do website. A SAP fornece uma plataforma para fazermos a gestão da identidade dos clientes, incluindo os seus perfis, preferências, opções e definições de consentimento. Mais informações sobre a SAP Customer Data Cloud podem ser encontradas aqui.

3.2 Neocom.ai – Guia do comprador

No nosso website utilizamos o serviço de Venda Orientada, um tipo de Guia do comprador, disponibilizado pelo nosso fornecedor de serviços, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Munique, Alemanha («Neocom»). Para lhe fornecer o nosso serviço de Venda Orientada, somos obrigados a utilizar uma tecnologia chamada «Armazenamento de sessão» para assim agrupar múltiplas utilizações do serviço de Venda Orientada numa única sessão de navegador. Sem essa tecnologia não é possível utilizar o serviço de Venda Orientada. Esta tecnologia apenas será utilizada caso peça ativamente para utilizar o serviço de Venda Orientada. Descubra mais informações detalhadas sobre a Neocom e as atividades de tratamento de dados relacionadas com a utilização do serviço de Venda Orientada no nosso aviso de privacidade.

3.3 Mais detalhes

Na seguinte tabela poderá encontrar mais detalhes sobre os cookies essenciais que utilizamos:

Nome	Cookie anfitrião/terceiros	Utilização pretendida (Mais pormenores explicados acima)	Período de retenção
shop_domestic_pt	Domínio do site (miele.pt)	O cookie é utilizado para apresentar o nome de um utilizador com início de sessão ativo e para melhor segmentação dos utilizadores para uma análise mais granular.	Sessão
cookieUse		O cookie é utilizado para gestão de consentimento de cookies.	6 meses
LoginToken		O cookie é utilizado para lembrar o estado de início de sessão.	7 dias
newsletterEmail (Armazenamento local)		O cookie é utilizado para armazenar o consentimento de subscrição de Newsletter.	Persistente
gig_bootstrap_<apiKey>		Cookie interno para Web SDK e utilizado para início de sessão.	12 meses
mielestorefrontRememberMe		Com base neste cookie o utilizador inicia sessão automaticamente (com base nas credenciais definidas no Backoffice).	6 meses
JSESSIONID		O cookie é utilizado para manter uma sessão de utilizador anónimo no servidor.	Sessão
ROUTE		O cookie é utilizado para manter o cliente no mesmo nó (gestão de tráfego).	Sessão
acceleratorSecureGUID		Este cookie fornece informação sobre o início de sessão do cliente.	Sessão
miele-pt-cart		O cookie armazena uma ID única para lembrar o que foi adicionado ao carrinho.	1000 horas
recentSearches		O cookie ajuda a lembrar a pesquisa recente no domínio Miele.	100 dias
gig_canary		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: indica se o cliente está a utilizar uma versão canary de Web SDK.	1 ano (apenas ativo ~3 dias)
gig_canary_ver		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: O nome da versão canary de Web SDK.	1 ano (apenas ativo ~3 dias)
miele_globals (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud	Persistente
mnfly/c/<____.htm> (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: utilizado para apresentar o cabeçalho.	Persistente
compare-product-data	Miele (miele.com)	Este cookie armazena os produtos selecionados e respetivas categorias para preparar a página de comparação.	30 dias
mdl-notification-banner	Miele (miele.com)	Este cookie deteta se um banner de notificação foi anteriormente encerrado.	180 dias
Gmid	SAP (gigya.com)	Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: utilizado para identificar o utilizador com sessão iniciada.	12 meses
Gig_hasGmid		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud. Específico: cookie interno para Web SDK e utilizado para iniciar sessão.	12 meses
ds-session-id		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: um número único que o servidor de um website atribui a um determinado utilizador pela duração da sua visita.	Sessão
sb_expiration (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: suporte de reserva de serviço	Persistente
productInfo (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: suporte de reserva de serviço	Persistente
isPreSelectedAnAppliance (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: suporte de reserva de serviço	Persistente
sb_initial_date_to (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: suporte de reserva de serviço	Persistente
sb_initial_date_from (Armazenamento de sessão)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: suporte de reserva de serviço	Persistente
apiDomain_<apiKey>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: a API de domínio partilhado invoca todos os sites para os quais um grupo deve ser enviado.	12 meses
_gig_comments_nickname		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: alcunha do convidado nos comentários.	12 meses
_gig_comments_email		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: e-mail do convidado nos comentários.	12 meses
_gig_comments_cb_<provider>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: lembra se foi assinalada uma caixa do fornecedor por parte do utilizador.	12 meses
_gig_comments_selected_<provider>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: lembra se foi assinalada uma caixa do fornecedor por parte do utilizador.	12 meses
_gig_comments_selected_providers		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: fornecedores de partilha selecionados da última vez.	12 meses
_gig_comments_locked		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: lembra se um utilizador convidado publicou pelo menos um comentário.	12 meses
_gig_comments_sort		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: última ordenação de utilizadores selecionada.	12 meses
_gig_comments_is_guest		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: indica que o utilizador está a comentar como utilizador convidado.	12 meses
gig-comments (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: IDs dos comentários assinalados pelo utilizador.	Persistente
gig_debug		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: utilizado para acionar a IU de depuração.	2 segundos
_gig_dbgConsole_log		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: utilizado para acionar o início de sessão para depuração.	3 segundos
_gig_email		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: último endereço de e-mail utilizado na partilha (durante o envio de um e-mail).	12 meses
_gig_gmidt (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: cookie do utilizador.	30 minutos
_gig_llu		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: nome do utilizador do fornecedor no último início de sessão para o ecrã de «Bem vindo(a) de volta» no início da sessão.	12 meses
_gig_llp		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: nome do fornecedor no último início de sessão para o ecrã de «Bem-vindo(a) de volta» no início da sessão.	12 meses
_gig_lt / glt_<APIKey>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: token de início de sessão para autenticação.	3600 segundos
gig_last_ver_<APIKey>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: última verificação da sessão quando o site utiliza a propriedade verifyLoginInterval de global CONF de forma a acionar a nova verificação.	12 meses
gig_loginToken_<APIKey>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: token de início de sessão de grupo Single Sign On (SSO) da Gigya.	12 meses
gig_loginToken_<APIKey>_exp		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: expiração do SSO.	12 meses
gig_loginToken_<API_KEY>_revoked_tokens		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: tokens de início de sessão revogados num grupo SSO. Em cenários SSO, indica ao Web SDK que o atual token foi revogado, para encerrar a sessão do utilizador.	12 meses
gig_loginToken_<APIKey>_session		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: indica se a sessão do token de início de sessão de grupo ainda está ativa.	Sessão
gig_loginToken_<APIKey>_visited		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: utilizado para registar os sites visitados no mesmo grupo SSO.	12 meses
_gig_shareUI_cb_<provider name>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: lembra se foi assinalada uma caixa do fornecedor por parte do utilizador.	12 meses
_gig_shareUI_lastUID		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: último início de sessão na UID.	12 meses
_gigRefUid_<APIKey>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: ID de utilizador do último referenciador.	12 meses
_gig_ssoToken_<apikey> (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: token SSO por API.	Persistente
_gig_ssoToken (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: token SSO.	Persistente
gig_toggles		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: este valor é enviado à Gigya para identificar acionadores dos quais o comportamento de segundo plano depende para processar o acionador especificado.	Sessão
gig3pc		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: lembra se os cookies de terceiros estão bloqueados para evitar uma constante verificação.	48 horas
gig3pctest (ao utilizar bypassCookiePolicy em globalConf)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: um cookie temporário para verificar se os cookies de terceiros estão bloqueados.	1 segundo
gigyaSettings (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: guarda localmente as definições de partilha do utilizador.	Persistente
glnk		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: bilhete para 2.ª fase do início de sessão.	1 dia
gmSettings (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: definições de fidelização localmente armazenadas.	Persistente
gst		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: bilhete do servidor para a 2.ª fase do início de sessão.	30 minutos
GSLM_<siteID>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: cookie mágico de sessão.	Sessão
hasGmid		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: cookie interno para Web SDK	13 meses
reactionState-down_<barId> (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: por reação e barID – As últimas reações do utilizador.	Persistente
SAML_<SiteId>_<ExternalIdp.Name>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: este cookie é guardado pela SAML SP para gerir as informações de sessão SAML e, especificamente, os parâmetros necessários para o encerramento da sessão.	12 meses
gltexp_<apikey>		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: expiração do token de início de sessão.	Sessão
_gig_<id>_cb		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: retorno para o ouvinte.	12 meses
__gigAPIAdapterSettings_<apikey>_<build> (Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: definições de Web SDk.	Persistente
Gmid ((Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: cookie do utilizador.	Persistente
ucid		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: identificador único do computador utilizado para a criação de relatórios e também pelo Web SDK para obter uma resposta guardada.	13 meses
Ucid ((Armazenamento local)		Geral: cookies estritamente necessários da SAP Customer Data Cloud Específico: identificador único do computador para relatórios de utilizador único.	Persistente
SESSION_ID	Neocom	Geral: Neocom.ai – Guia do comprador Específico: A Neocom armazena identificador de sessão anónima no armazenamento de sessão para agrupar várias utilizações do serviço numa sessão de navegador	Sessão

4. Cookies de análise

Além disso, utilizamos cookies no nosso website que permitem uma análise do seu comportamento de utilizador (chamados cookies de análise). Com estes cookies recolhemos e armazenamos os seguintes dados:

- Frequência de visitas à página

- Pesquisa por palavras-chave

- Utilização das funções do website

Os seus dados recolhidos através dos cookies são pseudonimizados, para que não seja possível atribuir dados ao respetivo utilizador sem dados adicionais.

Este tratamento permite-nos melhorar a qualidade do nosso website e dos seus conteúdos. O fundamento jurídico para este tratamento de dados é o consentimento de acordo com o Artigo 6.º, n.º 1, alínea (a) do RGPD. Pode remover, sempre que quiser, o seu consentimento com efeito futuro, regressando a esta política de cookies e desativando o botão de cookies de análise no topo da nossa política.

Alguns cookies de análise são fornecidos e/ou acedidos por terceiros. Os detalhes sobre terceiros e respetivas ferramentas que utilizamos para os cookies de análise são explicados abaixo.

Os cookies de análise que utilizamos incluem:

4.1 Google

No nosso website utilizámos vários cookies de análise fornecidos e/ou utilizados pela Google Ireland Limited («Google»), uma empresa incorporada e regulamentada pela legislação irlandesa (número de registo: 368047) com sede social em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Informações adicionais sobre estes Serviços Google podem ser encontradas abaixo e em https://www.google.com/privacy/ads/. Os detalhes da tabela abaixo incluem nomes de cookies com identificadores de variável, em que <wpid> é ID de propriedade web ou ID de medição para Google Analytics 4, consistindo em 10 caracteres (números e letras), [_<customname>] e <property-id> são ID de propriedade na Google Analytics 3 (Universal Analytics), consistindo de dígitos no seguinte padrão: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

O nosso website utiliza a Google Analytics para conceção e melhoria do website de acordo com a procura. A Google Analytics utiliza os chamados cookies, armazenados no seu dispositivo terminal, que permitem uma análise da sua utilização do website. As informações geradas pelo cookie são normalmente transferidas para um servidor Google nos EUA e aí armazenadas. Neste website, utilizamos a extensão de anonimização de IP (chamada máscara de IP), ou seja, o seu endereço IP é encurtado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo no Espaço Económico Europeu antes de ser transferido para, e armazenado, nos EUA. Apenas em casos excecionais irá a totalidade do endereço IP ser transferida para um servidor Google nos EUA, sendo aí encurtada.

Em nome do operador deste website, a Google vai utilizar estas informações para avaliar a sua utilização do website, recolher relatórios sobre as atividades do website e fornecer mais serviços ao operador do website em ligação com a utilização do website e a Internet.

Caso seja titular de uma conta Google e tenha consentido na personalização da publicidade («Personalização dos anúncios»), então os serviços Google incluem também relatórios sobre a eficácia das nossas medidas publicitárias (incluindo relatórios cruzados), demografia e os interesses dos nossos utilizadores, assim como as funções para a apresentação cruzada de dispositivos de publicidade online. Neste caso, o fundamento jurídico para o tratamento de dados é o seu consentimento dado à Google (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

Pode recusar a recolha ou avaliação dos seus dados por parte da Google Analytics ao descarregar e instalar o plugin de navegador disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Os dados que enviámos e relacionados com os cookies, ID de utilizador ou ID de publicidade são automaticamente eliminados após 14 meses.

4.1.2 Google Optimize

A Google Optimize é uma ferramenta de teste A/B fornecida pela Google. A Optimize permite-nos testar diferentes formas de fornecer os seus conteúdos. Para este fim, a Optimize utiliza cookies para direcionar variantes de conteúdos para um utilizador e um cookie de experiência de conteúdos para determinar a participação de um utilizador numa experiência. Além disso, a Optimize pode mapear atividades do utilizador de acordo com Google Ads específicos para avaliar as campanhas de marketing.

Para mais informações sobre a Google Optimize, visite https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en

4.2 Mais detalhes

Pode desativar cookies de análise. Na seguinte tabela poderá encontrar detalhes adicionais sobre todos os cookies de análise individuais que utilizamos:

Nome	Cookie anfitrião/terceiros	Utilização pretendida	Período de retenção
GA_OPT_OUT	Google	Utilizado por: Google Analytics Cookie definido para lembrar que o utilizador recusou utilizar a Google Analytics.	10 Nov 2030 (todos os cookies)
NID		Utilizado por: Google Ads O cookie contém uma ID Google única utilizada para lembrar as preferências do utilizador e outra informação, como o idioma preferido, o número de resultados de pesquisa que o utilizador pretende apresentar por página e se o utilizador pretende ou não ter o filtro SafeSearch da Google ativado.	6 meses
AID		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Este cookie liga a atividade do utilizador noutros dispositivos em que o utilizador já iniciou anteriormente sessão através da sua conta Google. Com base nesta informação, os anúncios que o utilizador visualiza nos seus dispositivos são coordenados e os eventos de conversão são medidos.	13 meses no EEE RU/540 dias em qualquer outro lugar
TAID		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é utilizado para associação cruzada de dispositivos das ações do utilizador.	14 dias
_ga	Google, definido no entanto a partir do domínio Miele	Utilizado por: Google Analytics O objetivo do cookie é armazenar e contar as visualizações de página, bem como distinguir os utilizadores.	2 anos
_gac_<wpid>		Utilizado por: Google Analytics Este cookie contém informação relacionada com a campanha para o utilizador.	90 dias
_gat[_<customname>]		Utilizado por: Google Analytics O objetivo do cookie é acelerar a taxa de pedido	1 minuto
_gid		Utilizado por: Google Analytics O objetivo do cookie é armazenar e contar as visualizações de página, bem como distinguir os utilizadores.	24 horas
__utma		Utilizado por: Google Analytics O cookie é utilizado para distinguir utilizadores e sessões. Este cookie rastreia o número de vezes que um visitante acedeu ao site relativo ao cookie, quando ocorreu a sua primeira e última visitas. A Google Analytics utiliza a informação deste cookie para calcular dados como dias e visitas para compra.	2 anos
__utmb		Utilizado por: Google Analytics O cookie é utilizado para determinar novas sessões/visitas.	30 minutos
__utmc		Utilizado por: Google Analytics Este cookie opera em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador está numa nova sessão/visita.	Sessão
__utmt		Utilizado por: Google Analytics O cookie é definido para acelerar a taxa de pedido.	10 minutos
__utmz		Utilizado por: Google Analytics O cookie armazena a fonte de tráfego ou campanha que explica como o utilizador chegou ao site.	6 meses
__utmv		Utilizado por: Google Analytics O cookie é utilizado para armazenar dados de variável personalizada de nível do visitante.	2 anos
AMP_TOKEN		Utilizado por: Google Analytics O cookie contém um token que pode ser utilizado para recuperar a ID de cliente do serviço de ID de cliente AMP. Outros valores possíveis indicam a recusa, pedido integrado ou recuperação de erro de uma ID de cliente do serviço de ID de cliente AMP.	30 segundos a 1 ano
_gaexp		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize O cookie é utilizado para determinar a inclusão de um utilizador numa experiência e a validade das experiências nas quais um utilizador foi incluído.	Máximo de 93 dias
_gaexp_rc		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize Este cookie é definido para identificar um utilizador numa experiência em particular.	10 segundos
_opt_awcid		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize O cookie é utilizado para campanhas mapeadas com IDs de cliente do Google Ads.	24 horas
_opt_awmid		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize O cookie é utilizado para campanhas mapeadas com IDs de campanha do Google Ads.	24 horas
_opt_awgid		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize O cookie é utilizado para campanhas mapeadas com IDs de grupo do Google Ads.	24 horas
_opt_awkid		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize O cookie é utilizado para campanhas mapeadas com IDs de critério do Google Ads	24 horas
_opt_utmc		Utilizado por: Google Analytics, Google Optimize O cookie armazena o último parâmetro de consulta utm_campaign.	24 horas
_opt_expid		Utilizado por: Google Optimize Este cookie é criado ao efetuar uma experiência de redirecionamento. Armazena a ID de experiência, a ID de variante e o referenciador da página que está a ser redirecionada.	10 segundos
_ga_<wpid>		Utilizado por: Google Analytics 360 O cookie é utilizado para persistir no estado da sessão.	2 anos
_dc_gtm_<property-id>		Utilizado por: Google Analytics O cookie contém um token que pode ser utilizado para recuperar a ID de cliente do serviço de ID de cliente AMP.	1 minuto
FPAU		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é utilizado para análise e publicidade.	90 dias
FPGCLDC		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 O cookie é utilizado para ajudar os anunciantes a determinar quantas vezes os utilizadores que clicam nos seus anúncios terminam por efetuar uma ação no seu website	90 dias
_gcl_dc		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 O cookie é definido para armazenar e rastrear conversões.	90 dias
_gcl_au		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é utilizado para a funcionalidade «Linker de conversões».	90 dias
FPGCLGB		Utilizado por: Google Ads O cookie é utilizado para análise e publicidade.	90 dias
_gcl_gb		Utilizado por: Google Ads O cookie assiste a funcionalidade «Linker de conversões» - retira informação dos cliques de anúncios e armazena-a num cookie de primeira parte para que as conversões possam ser atribuídas fora da página inicial.	90 dias
_gac_gb_<wpid>		Utilizado por: Google Ads O cookie contém informação relacionada com a campanha.	90 dias
_gcl_aw		Utilizado por: Google Ads O cookie assiste a funcionalidade «Linker de conversões» - retira informação dos cliques de anúncios e armazena-a num cookie de primeira parte para que as conversões possam ser atribuídas fora da página inicial.	90 dias
DSID	Doubleclick, Google	Utilizado por: Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 O cookie é definido para armazenar as preferências do utilizador.	2 semanas
test_cookie		Utilizado por: Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 Este cookie é utilizado pela Google DoubleClick para verificar se os cookies podem ser definidos.	15 minutos
IDE		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360 O cookie é utilizado para servir anúncios direcionados relevantes para os utilizadores na web.	13 meses no EEE RU/24 meses em qualquer outro lugar

5 Cookies de marketing

Com a finalidade de redirecionamento ou remarketing e para o posicionamento de anúncios online utilizamos os chamados cookies de marketing de terceiros.

O redirecionamento ou remarketing referem-se a tecnologias que permitem que os utilizadores que tenham anteriormente visitado um determinado website vejam anúncios adequados mesmo depois de terem saído do website. Para este fim, é necessário reconhecer utilizadores de Internet para além do seu próprio website, e para isso são utilizados cookies dos respetivos fornecedores de serviços. Além disso, o anterior comportamento de utilização é também tido em consideração. Por exemplo, se um utilizador visualizar determinados produtos, estes ou outros produtos semelhantes poderão ser posteriormente apresentados como anúncios noutros websites. Estes são anúncios personalizados adaptados às necessidades de utilizadores individuais. Para esta publicidade personalizada não é necessário que o utilizador seja identificado para além do reconhecimento. Como tal, os dados gerados para redirecionamento ou remarketing não são fundidos com outros dados.

Os cookies de marketing poderão também rastrear a interação do utilizador com os anúncios apresentados. Isto serve para evitar publicidade duplicada e indesejada e para rastrear a quantidade de vezes que os anúncios resultam nalguma forma de conversão de anúncios (ex. um anúncio no qual clicam ou numa venda atual).

O fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais através de cookies de marketing consiste no consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea (a) do RGPD). O utilizador pode revogar sempre que quiser o seu consentimento com efeito futuro, regressando a esta política de cookies e desativando o botão de cookies de marketing no topo da nossa política.

Utilizamos tecnologias para o posicionamento de anúncios online. Para o posicionamento de anúncios utilizamos fornecedores terceiros. Os detalhes sobre terceiros (e as respetivas ferramentas) que fornecem e/ou acedem a cookies de marketing e cookies direcionados são explicados abaixo.

5.1 Facebook/Meta

No nosso website utilizamos cookie(s) de marketing fornecido(s) e/ou utilizado(s) pela Meta, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA («Facebook» ou «Meta»).

Os cookies do Facebook são utilizados caso possua uma conta Facebook, utilize Produtos do Facebook, incluindo o website e aplicações do Facebook ou visite outros websites e aplicações que utilizem produtos do Facebook (incluindo o botão Gosto ou outras tecnologias do Facebook). Os cookies do Facebook permitem-nos rastrear as suas atividades no nosso website de forma a analisar a eficácia do nosso funil de conversão e melhorar regularmente o nosso website. Além disso, os cookies do Facebook permitem-nos utilizar a funcionalidade de remarketing «Públicos personalizados» do Facebook. Isto permite que os utilizadores do website vejam anúncios com base no interesse («Facebook Ads») como parte da sua visita à rede social Facebook ou a outros websites que utilizem o mesmo processo. Descubra mais informações sobre o rastreamento de conversão do Facebook, públicos personalizados do Facebook e as respetivas atividades de tratamento de dados no nosso aviso de privacidade.

Além disso, os cookies do Facebook permitem que o Facebook lhe ofereça os produtos do Facebook e compreender as informações que recebe sobre si, incluindo as informações sobre a sua utilização de outros websites e aplicações, se está ou não registado ou com sessão iniciada.

Os cookies do Facebook recebem os seguintes tipos de dados: cabeçalhos http, dados específicos de Píxel, dados de clique no botão, valores opcionais e nomes do campo do formulário. Informações adicionais sobre os cookies do Facebook . podem ser encontradas aqui.

5.2 Google

Conforme descrito acima, no nosso website utilizamos variados cookies para análise e/ou marketing fornecidos e/ou utilizados pela Google. Informações adicionais sobre as práticas de privacidade da Google podem ser encontradas em https://www.google.com/privacy/ads/. Os detalhes da tabela abaixo incluem nomes de cookies com identificadores de variável, em que <wpid> é ID de propriedade web ou ID de medição para Google Analytics 4, consistindo em 10 caracteres (números e letras), [_<customname>] e <property-id> são ID de propriedade na Google Analytics 3 (Universal Analytics), consistindo em dígitos no seguinte padrão: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads é uma plataforma de publicidade online desenvolvida pela Google, em que os anunciantes pagam para apresentar breves anúncios, ofertas de serviços, listagens de produtos, conteúdos vídeo e gerir instalações de aplicações móveis na rede de anúncios da Google para utilizadores da web. Pode colocar anúncios nos resultados de motores de pesquisa como o Google Search e em websites, aplicações móveis e vídeos não relacionados com pesquisas.

Informações adicionais sobre o Google Ads podem ser encontradas aqui.

5.2.2 Função de remarketing da Google

A função de remarketing da Google permite-nos apresentar anúncios aos nossos utilizadores noutros sites dentro da rede Google Ads (chamada «Google ads» ou anúncios noutros sites) com base nos seus interesses. Para este fim, analisamos a interação do utilizador no nosso website de forma a poder apresentar publicidade direcionada para utilizadores noutros sites mesmo após estes terem visitado o nosso website. Para este fim, a Google armazena um número nos navegadores dos utilizadores que visitam determinados serviços ou websites da Google na rede de apresentação da Google. Este número, conhecido como um «cookie» é utilizado para rastrear as visitas destes utilizadores. Este número é utilizado para identificar de forma única um navegador web num determinado computador e não para identificar um indivíduo, não sendo armazenados quaisquer dados pessoais.

Além de o utilizador poder fornecer ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies de análise e/ou marketing através das definições no topo desta política, pode desativar a utilização dos cookies por parte da Google instalando o plug-in fornecido na seguinte ligação: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Rastreamento de conversão da Google

Neste contexto utilizamos também o rastreamento de conversão da Google. Quando clica num anúncio colocado pela Google, é colocado um cookie de rastreamento de conversão de 30 dias no seu dispositivo. Este cookie não é utilizado para identificação pessoal. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para compilar a estatística de conversão dos clientes de Google Ads.

Além de o utilizador poder fornecer ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies de análise e/ou de marketing geralmente através das definições no topo desta política, pode desativar anúncios da Google com base no interesse no seu navegador clicando no botão «Desligar» em https://adssettings.google.de/authenticated ou recusando em: http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Outros serviços da plataforma de marketing da Google (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

O nosso website utiliza também outros serviços da plataforma de marketing da Google (anteriormente conhecida como «Google Doubleckick»). Campaign Manager 360 permite-nos executar campanhas de anúncios e medir o respetivo desempenho. Display & Video 360 ajuda-nos a gerir a apresentação e campanhas de vídeo. Search Ads 360 é utilizado para gerir campanhas de pesquisa em vários motores de pesquisa. Estes serviços utilizam cookies para fornecer anúncios relevantes para os utilizadores, para melhorar relatórios de desempenho da campanha ou para impedir que um utilizador receba anúncios mais do que uma vez.

A Google utiliza uma ID de cookie para determinar que anúncios são apresentados em que navegador e pode, assim, evitar que estes sejam apresentados mais do que uma vez. A Google poderá também utilizar IDs de cookies para rastrear conversões, que consiste no facto de um utilizador assistir a um anúncio e depois visitar o website do anunciante para efetuar uma compra.

O seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor Google. De acordo com a Google, a integração destes serviços fornece à Google a informação de que visualizou a parte correspondente do nosso website ou que clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço da Google, a Google pode atribuir a visita à sua conta de utilizador. Ainda que não possua registo na Google ou não tenha sessão iniciada, é possível que o fornecedor descubra o seu endereço IP e o guarde.

Além disso, os cookies permitem-nos compreender se realiza determinadas ações no nosso website após visualizar ou clicar num dos nossos anúncios na Google ou noutra plataforma (rastreamento de conversão) («floodlight»). A Google utiliza este cookie para compreender os conteúdos com os quais o utilizador interagiu nos nossos websites para que posteriormente possamos enviar-lhe publicidade direcionada.

Para além de o utilizador poder fornecer ou retirar o seu consentimento para a utilização de cookies de análise e/ou marketing geralmente através de definições no topo desta política, o utilizador pode impedir o rastreamento ao alterar as definições do software do seu navegador (p. ex. ao desativar cookies de terceiros), desativar cookies de rastreamento de conversão ao bloquear cookies do domínio http://www.google.com/settings/ads/ nas definições do seu navegador, no que toca a anúncios com base no interesse de fornecedores incluídos na campanha de auto-regulamentação About Ads, ao clicar no link http://www.aboutads.info/choices ou na ligação www.googleadservices.com. Gostaríamos de destacar que neste caso poderá não ser capaz de utilizar todas as funções do website na sua dimensão completa.

Informações adicionais sobre a plataforma de marketing da Google estão disponíveis em https://marketingplatform.google.com/. Pode também encontrar mais informações na Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Qualtrics

Utilizamos os serviços da Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, EUA para efetuar inquéritos de conduta e inquéritos de clientes, de produtos e de marca no nosso website. Ao preencher um inquérito, utilizamos cookies da Qualtrics com valores de ID, sobretudo para ajudar a monitorizar as sessões de inquérito ou para manter sessões de inquérito. Para mais informações sobre a Qualtrics LLC, visite www.qualtrics.com.

5.4 Criteo

No nosso website, utilizamos os serviços do fornecedor Criteo GmbH, Munique, Alemanha («Criteo»). Os serviços do fornecedor Criteo permitem-nos personalizar as nossas campanhas e ofertas de marketing de acordo com os seus interesses. Para este fim, a Criteo utiliza cookies e tecnologias semelhantes que permitem à Criteo avaliar o seu comportamento de utilização num website e adaptar as atividades publicitárias aos seus interesses. Caso não pretenda visualizar publicidade com base nos seus interesses, pode desativar a utilização dos serviços da Criteo através da barra de seleção no início deste aviso de Cookies ou no website da Criteo. Pode encontrar mais informações sobre a Criteo aqui.

Em ligação com a utilização dos serviços da Criteo, são processados os seguintes dados pessoais: ID do cookie, ID de publicidade e outros identificadores de um cookie Criteo, informações técnicas sobre o dispositivo utilizado pelo utilizador, eventos do navegador, endereço IP.

A Criteo processa os dados recolhidos para a reprodução de anúncios personalizados.

O fundamento jurídico para o tratamento de dados é o seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, par. 1, alínea a) do RGPD.

5.5 KuantoKusta

Utilizamos os serviços da Paginadotcom, S.A. (doravante identificada como «KuantoKusta»), N.I.P.C. 508339952, com sede na Rua da Estação, n.º 292, 4485-011 Aveleda para determinar quantas vezes as pessoas que clicam nos nossos anúncios terminam por efetuar uma ação no nosso website. Para mais informações sobre a KuantoKusta, visite www.kuantokusta.pt.

5.6 Bloomreach Engagement

Way Mountain View, CA 94041, EUA no nosso website para publicidade personalizada. Através da utilização de cookies e outras tecnologias de localização, recolhemos informações sobre o seu comportamento de utilizador no website. Os cookies contêm um ID específico e podem, deste modo, ser atribuídos ao seu perfil do utilizador. Guardamos as informações recolhidas através dos cookies - na medida em que temos o direito de o fazer com base numa declaração de consentimento separada - no seu perfil do utilizador (pessoal) de modo a adaptar melhor o conteúdo que apresentamos através de vários canais (website, aplicação, etc.) aos seus interesses pessoais. Neste contexto, recolhemos os seguintes dados de utilização:

• Produtos visualizados (incl. categoria de produto);

• Produtos no carrinho de compras;

• Registo;

• Início de sessão;

• Subscrição da newsletter;

• Saída;

• Informações do produto respeitadas (p. ex., etiqueta energética);

• Ficha de dados do produto visualizado; e

• Atualização da lista de desejos.

Apenas associamos estes dados de utilização ao seu perfil do utilizador (pessoal) se tiver dado o seu consentimento em separado. Caso contrário, estes dados não serão associados ao seu perfil do utilizador (pessoal), serão apenas processados sem uma ligação correspondente para apresentar publicidade online relacionada com os interesses.

É possível que os seus dados sejam transferidos e tratados fora da União Europeia. Neste caso, tomamos todas as medidas necessárias na aceção do n.º 2 do artigo 46.º do RGPD para proteger os seus dados, por exemplo, através da celebração de cláusulas contratuais-tipo da UE para a transferência de dados entre a UE e países fora da UE. Pode aceder às cláusulas contratuais-tipo da UE aqui Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) | Comissão Europeia (europa.eu).

Armazenamos estas informações (personalização alargada) para este fim durante 2 anos. A base legal para este processamento é o seu consentimento.

5.7 Mais detalhes

Pode desativar os cookies de marketing ao alterar as suas definições no topo desta política. Na seguinte tabela poderá encontrar detalhes adicionais sobre todos os cookies de marketing individuais que utilizamos:

Nome	Cookie anfitrião/terceiros	Finalidade (mais explicações acima)	Período de retenção
_fbp	Meta/Facebook, definido no entanto a partir do domínio Miele	Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para identificar navegadores com o objetivo de fornecer análises sobre publicidade e website	90 dias
_fbc	Meta/Facebook	Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para armazenar a ID do Facebook Click de forma a fazer corresponder o acesso ao website aos cliques no Facebook Ads	90 dias
fr		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para apresentar, medir e melhorar a relevância do Facebook Ads	7 dias
wd		Geral: marketing do Facebook Geral: o cookie é utilizado para oferecer uma experiência ideal para o ecrã do seu dispositivo	2 anos
datr		Geral: marketing do Facebook Geral: o cookie é utilizado para identificar o navegador web a utilizar para se ligar ao Facebook, independentemente do utilizador com sessão iniciada	700 dias
c_user		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para autenticação da identidade para o Facebook	90 dias
locale		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para o botão «Partilhar»	7 dias
presença		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para ativar funcionalidades e serviços do website, como a utilização das janelas de chat do messenger	Sessão
sb		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para identificar o navegador para fins de autenticação de início de sessão	700 dias
spin		Geral: marketing do Facebook	Sessão
xs		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para autenticação da identidade para o Facebook	A vida útil deste cookie depende do estado da caixa «manter a minha sessão iniciada». Se a caixa «manter a minha sessão iniciada» estiver assinalada, o cookie expira após 90 dia dias de inatividade. Se a caixa «manter a minha sessão iniciada» não estiver assinalada, o cookie é um cookie de sessão.
oo		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado pelo Facebook para lembrar que o utilizador recusou ver anúncios da Meta com base na atividades de websites terceiros	5 anos
dpr		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para otimização da apresentação do ecrã	7 dias
dbln		Geral: marketing do Facebook Específico: o cookie é utilizado para guardar detalhes de navegação e informação de segurança da conta do Facebook	2 anos
act		Geral: marketing do Facebook Específico: este cookie é utilizado para distinguir entre duas sessões do mesmo utilizador, criadas em alturas diferentes	A vida útil deste cookie depende do estado da caixa «manter a minha sessão iniciada». Se a caixa «manter a minha sessão iniciada» estiver assinalada, o cookie expira após 90 dia dias de inatividade. Se a caixa «manter a minha sessão iniciada» não estiver assinalada, o cookie é um cookie de sessão.
1P_JAR	Google	Utilizado por: Google Ads Este cookie transmite informação sobre como o utilizador utiliza o website e qualquer publicidade que o utilizador possa ter visto antes de ter visitado o referido website.	30 dias
Conversão		Utilizado por: Google Ads O cookie é utilizado para publicidade.	90 dias
ANID		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Este cookie liga a atividade do utilizador noutros dispositivos em que este já iniciou anteriormente sessão através da sua conta Google. Com base nesta informação, os anúncios que o utilizador visualiza nos seus dispositivos são coordenados e os eventos de conversão são medidos.	13 meses no EEE RU/24 meses em qualquer outro lugar
AID		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Este cookie liga a atividade do utilizador noutros dispositivos em que o utilizador já iniciou anteriormente sessão através da sua conta Google. Com base nesta informação, os anúncios que o utilizador visualiza nos seus dispositivos são coordenados e os eventos de conversão são medidos.	13 meses no EEE RU/540 dias em qualquer outro lugar
TAID		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é utilizado para associação cruzada de dispositivos das ações do utilizador.	14 dias
NID		Utilizado por: Google Ads O cookie contém uma ID Google única utilizada para lembrar as preferências do utilizador e outra informação, como o idioma preferido, o número de resultados de pesquisa que o utilizador pretende apresentar por página e se o utilizador pretende ou não ter o filtro SafeSearch da Google ativado.	6 meses
FPAU	Google, definido no entanto a partir do domínio Miele	Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é utilizado para análise e publicidade.	90 dias
FPGCLGB		Utilizado por: Google Ads O cookie é utilizado para análise e publicidade.	90 dias
_gcl_gb		Utilizado por: Google Ads O cookie assiste a funcionalidade «Linker de conversões» - retira informação dos cliques de anúncios e armazena-a num cookie de primeira parte para que as conversões possam ser atribuídas fora da página inicial.	90 dias
_gac_gb_<wpid>		Utilizado por: Google Ads O cookie contém informação relacionada com a campanha.	90 dias
_gcl_aw		Utilizado por: Google Ads O cookie assiste a funcionalidade «Linker de conversões» - retira informação dos cliques de anúncios e armazena-a num cookie de primeira parte para que as conversões possam ser atribuídas fora da página inicial.	90 dias
FPGCLDC		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 O cookie é utilizado para ajudar os anunciantes a determinar quantas vezes os utilizadores que clicam nos seus anúncios terminam por efetuar uma ação no seu website	90 dias
_gcl_dc		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 para armazenar e rastrear conversões.	90 dias
_gcl_au		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é utilizado para a funcionalidade «Linker de conversões».	90 dias
__gpi		Utilizado por: Google Ad Manager O cookie recolhe informação sobre o comportamento do utilizador em vários websites. Esta informação é utilizada para otimizar a relevância de um anúncio no website.	13 meses
__gpi_optout		Utilizado por: Google Ad Manager Este cookie é utilizado para apresentar anúncios no website.	13 meses
__gads		Utilizado por: Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Ads O cookie é utilizado para registar que anúncios foram apresentado ao utilizador.	13 meses
_gac_<wpid>		Utilizado por: Google Analytics Este cookie contém informação relacionada com a campanha para o utilizador.	90 dias
pm_sess	Doubleclick, Google	Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é definido para evitar que sites maliciosos hajam sem o conhecimento de um utilizador fazendo-se passar por este.	30 minutos
pm_sess_NNN		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie é definido para evitar que sites maliciosos hajam sem o conhecimento de um utilizador fazendo-se passar por este.	30 minutos
aboutads_sessNNN		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 O cookie permite que os utilizadores interajam com um serviço ou site para acesso a funcionalidades fundamentais para esse serviço. Utilizado para autenticar utilizadores, prevenir fraudes e proteger os utilizadores quando interagem com um serviço.	30 minutos
DSID		Utilizado por: Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 O cookie é utilizado para identificar um utilizador com sessão iniciada em sites que não pertençam à Google e lembrar se o utilizador concordou com a personalização de anúncios.	2 semanas
test_cookie		Utilizado por: Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 Este cookie é utilizado pela Google DoubleClick para verificar se os cookies podem ser definidos.	15 minutos
id		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Search Ads 360 O cookie é utilizado pela Google para publicidade, incluindo servir e apresentar anúncios, personalizar anúncios, limitar o número de vezes que um anúncio é apresentado a um utilizador, silenciar anúncios que o utilizador escolheu deixar de ver e medir a eficácia de anúncios.	OPT_OUT: expiração fixa (ano 2030/11/09), non-OPT_OUT: 13 meses EEE RU/24 meses em qualquer outro lugar
FLC		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 Este cookie é utilizado para ligar a atividade do utilizador em vários dispositivos e para coordenar os anúncios que o utilizador visualiza nos dispositivos e medir eventos de conversão.	10 segundos
RUL		Utilizado por: Display & Video 360, Google Ads O cookie é utilizado para determinar se o anúncio no website foi devidamente apresentado.	12 meses
IDE		Utilizado por: Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360 O cookie é utilizado para servir anúncios direcionados relevantes para os utilizadores na web.	13 meses no EEE RU/24 meses em qualquer outro lugar
_uetvid_exp (armazenamento local)		Este cookie é utilizado para armazenar e rastrear visitas nos websites.	Persistente
ID do inquérito	Qualtrics LLC	O cookie é utilizado para identificar o utilizador do inquérito e para armazenar o histórico do inquérito do utilizador, a fim de rastrear a sessão do inquérito ou manter a sessão do inquérito.	6 meses
Hash da ID da sessão e parâmetros da consulta que mapeiam uma ID de sessão		O cookie é utilizado para registar o hash da ID da sessão e o URL da resposta do utilizador. Assim, se o utilizador guardar o inquérito para depois o continuar, pode voltar à sua resposta para prosseguir	Até um 1 ano, ou quando a sessão for concluída
QST		O cookie é utilizado para registar o inquérito preenchido e evitar que o utilizador do inquérito o preencha novamente.	6 meses
<surveyid><statedata>-reloadSession		Este cookie destina-se a inquéritos que utilizam um autenticador de SSO e é utilizado para informar a Qualtrics sobre a sessão que deve ser recarregada depois de o inquirido sair e regressar.	15 minutos
Um hash do URL que pode ser anexado com «-singleReload»		O cookie é utilizado para registar o inquérito preenchido e evitar que o utilizador do inquérito o preencha novamente.	6 meses
cto_lwid	Criteo	Geral: marketing da Criteo Específico: utilizado para identificar um utilizador. Uma ID única e alternativa da Criteo por utilizador, por parceiro utilizado para a nossa solução de rastreamento.	13 meses
cto_idcpy		Geral: marketing da Criteo Específico: utilizado para identificar um utilizador. A ID de utilizador da Criteo.	13 meses
criteo_cookie_perm		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a gerir melhor a solução de rastreamento.	1 ano
cto_clc		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a gerir melhor a solução de rastreamento.	13 meses no iOS ≥ 11,2, 24 horas em qualquer outro
cto_optout		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a identificar os utilizadores que recusaram.	5 anos
cto_axid		Geral: marketing da Criteo Específico: criado apenas quando o gráfico do utilizador é ativado para o cliente, ajudando na solução de rastreamento da Criteo.	390 dias
cto_pxsig		Geral: marketing da Criteo Específico: criado apenas quando o gráfico do utilizador é ativado para o cliente, ajudando na solução de rastreamento da Criteo.	1 hora
cto_idfs		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a gerir melhor a solução de rastreamento.	13 meses
cto_sid		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a gerir melhor a solução de rastreamento.	13 meses
cto_sid_ack		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a gerir melhor a solução de rastreamento.	1 ano
cto_bundle		Geral: marketing da Criteo Específico: este cookie ajuda a Criteo a gerir melhor a solução de rastreamento.	13 meses
kksource	KuantoKusta	Geral: marketing do KuantoKusta Específico: a principal finalidade consiste em ajudar-nos a determinar quantas vezes as pessoas que clicam nos nossos anúncios terminam por efetuar uma ação no nosso website	30 dias
__exponea_etc__	Bloomreach	Geral: Bloomreach Engagement Específico: este cookie é utilizado para armazenar um ID de utilizador único.	7 dias - 3 anos (dependendo do browser)
xnpe_[project-token]		Geral: Bloomreach Engagement Específico: este cookie ajuda a manter a identidade do utilizador para os browsers que têm um prazo de validade mais curto para os cookies do lado do cliente, como o Safari.	3 anos
__exponea_time2__		Geral: Bloomreach Engagement Específico: diferença do carimbo de data/hora entre o browser e a hora do servidor.	60 minutos
__exponea_ab_[ABTestName]__		Geral: Bloomreach Engagement Específico: nome da variante devolvida para um teste A/B.	7 dias - 3 anos (dependendo do browser)
__exponea_experiment_event[EXPERIMENT_ID]_last_show__ - Armazenamento local		Bloomreach Engagement	Persistente
__exponea_experiment_event[EXPERIMENT_ID]_last_interaction_- Armazenamento local			Persistente
__exponea_safari_push_subscribed__ - Armazenamento local			Persistente
__exponea_last_session_ping_timestamp__ - Armazenamento local			Persistente
__exponea_last_session_start_timestamp__ - Armazenamento local			Persistente
__exponea_banner_event__[BANNER_ID]_last_show - Armazenamento local			Persistente
__exponea_banner_event__[BANNER_ID]_last_interaction - Armazenamento local			Persistente
__exponea__sync_modifications__- Armazenamento local			Persistente
_exponea_tracking_definition__ - Armazenamento local			Persistente

6. Alterações a esta política de cookies

Podemos alterar regularmente esta política de cookies de forma a refletir as alterações aos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Como tal, visite regularmente esta política de cookies para se manter informado sobre a nossa utilização de cookies e as suas respetivas tecnologias. Pode ver a última atualização desta política de cookies ao verificar a data da «última atualização» exibida no topo desta política de cookies.

7. Para obter informações adicionais

Caso tenha alguma questão ou comentário acerca desta política de cookies, contacte-nos em info@miele.pt.

As suas últimas pesquisas

Aviso de cookies