O técnico do serviço de assistência técnica instala uma peça de substituição na parte traseira da máquina de lavar roupa industrial da Miele Professional

Reparação

O seu parceiro de confiança para qualquer tipo de intervenção técnica

Dezenas de técnicos formados pela Miele oferecem um serviço de qualidade nas áreas da tecnologia de Lavandaria, Hotelaria, Medicina.

Assistência técnica e Apoio ao cliente

Telefone: 214 248 425
Chamada para a rede fixa, de acordo com o seu tarifário, em Portugal e em roaming

Seg.–Sex. 08h30–18h00

E-mail: professionalservice@miele.pt

Endereço

Miele Portuguesa, Lda
Av. do Forte, n.º 5
2790-073 Carnaxide

O que distingue o nosso serviço de assistência técnica

Além dos produtos de excelente qualidade, também disponibilizamos um Serviço de Assistência Técnica, altamente qualificado com uma taxa de resolução de incidências na primeira visita superior a 90%. As peças de substituição necessárias para finalizar a intervenção são fornecidas no menor prazo possível.

Abrangente e fiável

Rápido tempo de reação

A nossa rede de técnicos próprios, altamente qualificados, permite-nos encurtar distâncias e efetuar uma intervenção rápida para poder voltar a utilizar o seu equipamento Miele Professional no espaço de tempo mais curto possível.

Taxa de reparação de incidências na primeira visita superior a 90 %

Os nossos técnicos oferecem-lhe reparações rápidas. Os veículos de Assistência Técnica estão dotados de um stock de peças otimizado, em função do tipo de máquinas existente na zona de intervenção do técnico.

Ferramentas especiais

Cada técnico do Serviço de Assistência Técnica Miele Professional possui ferramentas especiais, nomeadamente, dispositivos de comprovação de segurança elétrica/ medição de temperatura com registo de dados para realização de protocolos e elaboração de relatórios dedicados, bem como diversas aplicações de suporte técnico e diagnóstico específicas.

Competente

Consultadoria especializada em técnicas de aplicação especificas e novas tecnologias.

Os nossos técnicos terão todo o gosto em aconselhá-lo em diversas matérias e aplicações específicas:

Limpeza de têxteis;
Serviços de limpeza;
Aplicações especiais para lares de idosos e hospitais;
Serviços de emergência e salvamento;
Máquinas de lavar louça industriais e a utilização de detergentes;
Limpeza de instrumentos e/ou de vidraria de laboratório.

Através de um moderno suporte informático, os técnicos de assistência da Miele podem adaptar o funcionamento dos equipamentos às necessidades especificas de cada cliente. A programação dos parâmetros adequados a cada utilizador é efetuada por PC e são realizadas cópias de segurança dos respetivos programas. Na eventualidade de ser necessário substituir o programador, os programas arquivados pela Miele podem ser disponibilizados para instalação no novo comando.

Instalação e Colocação em Funcionamento Gratuita

Instalação e Colocação em Funcionamento gratuita realizada por um técnico especializado.

Somente através de um ajuste otimizado às suas necessidades individuais e especificações locais é possível assegurar resultados perfeitos.

Além disso, um aconselhamento profissional sobre o seu tipo de aplicação, pode ajudá-lo a retirar o máximo rendimento de seu equipamento Miele.