Serviço de assistência técnica

Rápido tempo de reacção
Através de uma rede alargada composta por técnicos do serviço técnico da Miele altamente competentes, podemos encurtar distâncias e desta forma garantir uma intervenção mais rápida, para que possa voltar a utilizar o seu aparelho Miele num curto espaço tempo e com a maior satisfação.

Taxa de resolução à primeira visita de 90 %
Os nossos técnicos oferecem-lhe uma reparação rápida. Os veículos de assistência ao cliente dispõem de um excelente stock de peças de substituição e de ferramentas adaptadas à área de trabalho. As peças de substituição em falta são enviadas no dia seguinte.

Ferramentas especiais
Cada técnico do serviço de assistência técnica possui ferramentas especiais, dispositivos para a medição da temperatura e documentação, aparelho de medida de comprovação de segurança eléctrica, assim como programas de assistência e diagnóstico especiais.

Consultadoria especializada em termos de técnicas de aplicação e novas tecnologias.

Os nossos técnicos terão todo o gosto em aconselhá-lo se tiver perguntas específicas como:

• Temas da limpeza de têxteis
• Aplicações especiais em lares para idosos e hospitais
• Limpeza de edifícios
• Serviços de emergência
• Máquinas de lavar louça industriais e a utilização de detergentes
• Limpeza de instrumentos ou de vidraria de laboratório.

Com apoio informático actualizado, os técnicos do serviço de assistência da Miele podem adaptar processos de utilizador individuais a aparelhos industriais com comando Profitronic. Desse modo, é possível programar e documentar em pouco tempo programas de utilizador específicos no comando do aparelho. Se for necessário substituir um comando uma vez, são-lhe disponibilizados os programas arquivados para a instalação no novo comando.

Colocação em funcionamento profissional e gratuita do aparelho no local.

Apenas a configuração optimizada dos aparelhos consoante as suas necessidades individuais e as condições locais garantem resultados perfeitos.


Além disso, um aconselhamento de aplicação profissional ajuda-o a providenciar uma utilização eficiente dos seus equipamentos Miele.