Há uma lacuna entre os grãos.
Movimente os grãos. Proceda como se indica a seguir:
Desligue a máquina da corrente elétrica.
Para mover os grãos de café, mexa com uma colher pequena ou similar nos reservatórios de grãos.
Teste outro reservatório de grãos.
Se o problema ocorrer frequentemente utilize outra variedade de grãos.