Toda a informação sobre os serviços

Informação sempre atualizada

Nesta página encontra toda a informação sobre os nossos serviços neste momento tão desafiante para todos.


Info atualizada em 11.05.2020

Covid-19 Informação sobre os serviços Miele

Serviço de Apoio ao Cliente e Assistência Técnica

  • O Serviço de Apoio ao Cliente continua disponível através do 214 248 100 nos dias úteis entre as 9h às 19h, no entanto, caso considere que o assunto a tratar não é urgente, encaminhe-o através do e-mail info@miele.pt e responderemos tão breve quanto possível.
  • O Serviço de Assistência Técnica continua a efetuar deslocações ao domicílio para reparação de eletrodomésticos de primeira necessidade, estando os nossos técnicos preparados para aplicar as recomendações do SNS. Pedimos contudo que caso tenha uma situação de quarentena em sua casa, seja por caso de infeção ou de possível contacto, informe os nossos serviços para um tratamento adequado.
  • Passaremos igualmente a adotar um novo processo na gestão de serviços, limitado no tempo em que decorram as medidas de prevenção do COVID-19, que se prende com a necessidade de assinar o serviço e a fatura do técnico. Para reduzir a possibilidade de transmissão do vírus, deixa o consumidor de ter de entrar em contato com o scanner do nosso técnico, passando a ser este a colocar no equipamento o nome da pessoa que o atendeu, deixando portanto de existir a assinatura digital. Tal nome será transmitido para o sistema, funcionando como prova da prestação do serviço e com o mesmo tipo de validade da existente em períodos que não tenham esta criticidade no contacto físico

Miele Experience Center e Outlet

  • O nosso Miele Experience Center em Carnaxide encontra-se aberto e a funcionar de acordo com os requisitos de segurança necessários. Consulte aqui o horário de funcionamento. 
  • Venda por telefone através do 214248400.
  • A nossa loja online está disponível para que possa efetuar as suas compras de consumíveis, acessórios ou eletrodomésticos em shop.miele.pt
  • Para aconselhamento sobre algum produto contacte diretamente o Miele Experience Center através do 214248400 ou meclisboa@miele.pt.